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银行考察工作心得体会报告(通用17篇)

银行考察工作心得体会报告(通用17篇)



工作心得体会是在工作过程中对所获得的经验和感悟进行总结和归纳的一种方法。以下是小编为大家整理的一些工作心得体会参考文章,这些文章中包含了一些实用的建议和方法,希望能够对大家在工作中起到一定的借鉴和帮助。

本溪银行工作报告心得体会

近日,我参加了本溪银行的工作报告会。这次报告会总结了去年的工作,分析了当前的形势,并制定了未来的发展目标。通过听取报告,我深受鼓舞,也对未来充满信心。在这篇文章中,我将分享我对本溪银行工作报告的心得体会。

首先,报告会表明本溪银行在过去一年中取得了显著的成绩。根据报告,本溪银行的业务规模得到了快速增长,各项指标皆有可喜进展。特别是在信贷业务方面,本溪银行积极响应国家政策,大力支持实体经济发展,有效满足了市场需求。这使得我深切感受到本溪银行积极履行社会责任的决心和努力。同时,报告还强调了本溪银行在风险控制方面的不懈努力,以及对员工的关心和培养。这些成果的取得不仅彰显了本溪银行的实力,更体现了本溪银行的价值观和企业文化。

其次,报告会对当前形势进行了分析,提出了应对策略。报告指出,当前金融行业面临的风险与机遇并存。我们身处不确定的全球经济环境和金融市场波动的背景下,本溪银行必须密切关注各种风险,加强内控管理,防范系统性风险。同时,我们也要抓住时机,积极适应金融科技的快速发展,加强创新,提升核心竞争力。报告中呼吁我们要深入把握当前形势,迅速行动,持续优化经营模式,推动本溪银行的创新转型。

第三,报告明确了未来的发展目标和战略方向。本溪银行将以自身实力和市场需求为导向,积极适应金融业态变革,推动转型升级。报告中提到了本溪银行将加大对政府融资、小微企业、科技创新、绿色金融等重点领域的支持力度。同时,本溪银行还将加强风险防控,提升服务质量,加强内外合作,实现可持续发展。这些目标和战略的确立将为本溪银行的未来发展注入新的动力和方向。

第四,报告会强调了人才的重要性和培养工作的重要性。在报告中,本溪银行高度重视人才培养工作,并通过多种学习和培训方式,提升员工的专业技能和综合素质。在报告会中,我进一步意识到,作为一名本溪银行的员工,我们应该不断学习、创新和发展,以满足不断变化的市场需求。

最后,报告会中,对于管理层的要求和期望也给了我很多启示。报告会强调了管理层对团队的影响力和责任感的重要性。作为一名管理者,应该时刻保持清醒的头脑,主动学习和反思,提升自身的领导力。同时,报告也提到了管理层应该发挥好团队协作的作用,加强部门与部门、员工与员工之间的沟通和合作。这些要求和期望都促使我不断提高自己,成为一名更好的领导者。

总之,在本溪银行工作报告会上,我深切感受到本溪银行的实力、自信和发展潜力。报告会让我认识到,我们要不断学习、勇于创新,才能跟上快速发展的金融市场。作为一名本溪银行的员工,我将继续努力工作,为本溪银行的发展贡献力量。我相信,在全体员工的共同努力下,本溪银行的明天会更加美好。

银行考察工作心得体会总结

银行考察是银行业务发展中非常重要的一个环节,它不仅能够帮助银行更好地了解客户的需求和市场动态,还可以提升银行的服务质量和经营效益。作为一名银行工作人员,我曾多次参与银行考察工作,并从中收获了不少宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将分享我的一些心得体会和总结。

第二段:认真准备,全面了解银行业务。

在银行考察工作中,认真准备是非常重要的。首先,我们需要充分了解银行的相关业务,包括财富管理、信贷业务、国际业务等。其次,我们还需要全面掌握银行的运营情况和发展动向,了解行业竞争现状,掌握市场需求和客户偏好,以便更好地为客户提供服务。

第三段:注重沟通,认真倾听客户需求。

银行考察工作中,与客户的沟通非常重要。我们需要认真倾听客户的需求,了解他们在金融领域的痛点和难题,并根据客户的实际情况提出相应的解决方案。同时,我们还应该在沟通中展示出高效、专业的形象,增强客户对银行的信任与认可。

第四段:注重细节,提升服务质量。

在银行考察工作中,关注细节非常重要。我们需要在服务中注意细节,通过提供个性化、差异化的服务来满足客户多样化的需求,提升服务质量。同时,我们还需要关注服务的时效性,并在不断优化服务流程的过程中提升银行业务的效率。

第五段:不断创新,推动业务发展。

银行考察工作虽然对于了解市场情况和客户需求很重要,但同时也应该不断创新,推动业务发展。我们需要审时度势地借助新技术、新产品和新服务拓展业务,满足客户多样化的需求,为银行业务的转型升级注入新的动力。

结语:

通过多次银行考察工作的实践,我深刻认识到认真准备、注重沟通、注重细节和不断创新的重要性。同时,我也发现不断学习、不断提升自身能力与素质是银行工作人员不断发展的基础。希望我们能够在未来的银行考察领域不断探索、创新,为银行行业的发展做出贡献。

银行基层工作报告心得体会

随着经济的发展和金融行业的不断繁荣,银行作为金融机构的重要组成部分,承担着重要的职责和使命。广大银行基层员工是银行工作的中坚力量,他们积极努力、默默奉献,为金融机构的正常运营和发展做出了巨大贡献。近日,我参加了银行基层工作报告会,深受启发和鼓舞。以下是我对这次报告会的心得体会。

第一段:报告会为基层员工提供了全面的信息。

报告会是基层员工了解银行工作发展情况的重要机会。本次报告会,汇报了银行的整体工作情况、业绩表现和发展趋势。通过详尽的演讲和数据,我们了解到银行在过去一年里取得了令人瞩目的成果,并且对未来的发展充满了信心和期望。报告会还介绍了金融行业的新动向和政策法规的变化,让我们对行业的发展趋势具备了更为准确的认知。

第二段:报告会激发了基层员工的工作热情。

对于银行基层员工来说,工作并不容易。高强度的工作压力和日常的琐碎工作常常让我们感到疲惫和无助。然而,报告会中那一份份充满激情和自豪感的演讲和事例,让我们重新意识到自己工作的重要性和价值所在。领导们洒下的每一句鼓励和赞许都像阳光一样洒在心间,我们倍感温暖和动力。报告会的氛围让我们认识到自己身上有无限的潜力和发展空间,更加坚定了积极向上的心态和行动。

第三段:报告会提高了基层员工的工作能力。

在报告会中,我们不仅听到了领导们的鼓励和期望,还学到了许多关于工作方法和技巧的知识。银行的行业特点和工作要求决定了我们需要具备高度的专业素质和丰富的知识储备。通过报告会,我们了解到银行对员工的职业素养和技能要求,并得到了提高的方法和研究方向。同时,报告会还强调了员工的学习与成长,提倡自我反思和主动进取,在工作中不断提高自己的综合能力和专业技术水平。

第四段:报告会加强了基层员工之间的交流和联系。

银行基层员工的工作相对独立,很难得到与其他部门的交流和互动。而报告会为我们提供了一个难得的机会,让我们与其他基层员工进行交流和沟通。在报告会前后的休息时间,我们与其他银行基层员工互相交流工作经验和问题,分享工作中的困惑和解决办法。通过这次交流,我们不仅感到自己的困惑和问题并不孤单,还得到了其他员工的帮助和鼓励。这种交流和互动让我们感觉到整个银行是一个大家庭,共同努力、同舟共济。

第五段:报告会为基层员工树立了明确的发展方向。

工作需要有目标和方向,只有心中有了远大的梦想和目标,才能持续地为之奋斗。报告会结束后,我们对自己的工作和未来的职业发展有了更加明确的认知和规划。报告会中塑造出的成功事例和追求卓越的精神,激发了我们不断超越自我、追求更高目标的动力。我们决心努力学习,提升自己的综合素质,争取在未来的工作中能够有更大的发展和贡献。

通过银行基层工作报告会,我深深感受到了领导们的关心和支持,也意识到了自己工作中的不足和需要改进的地方。我相信,在这个大家庭的支持和帮助下,我们银行基层员工一定能够勇攀高峰,为银行的发展做出更大的贡献!

银行领导工作报告心得体会

根据省行开展“人人遵章、全行整改”的主题教育活动的精神,在分行相关部门的宣传、组织和动员下,我认真、深入地参加了这次全行开展的“遵章、整改”学习活动。通过这次主题教育活动,进一步提高了我的风险防范意识,强化了合规操作的观念,并且明晰了岗位的责任以及这次主题教育活动的意义和重要性。

本人认真学习《关于在全行开展依法合规专题教育活动和落实省行案件防范工作整改方案的通知》文件,通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性,深刻认识到违规经营,案件高发的危害性。南海“光华”案件,顺德支行账外经营案件和省行去年通报的案件再一次向我们敲响警钟,今年分行对案情的通报,使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。

作为一名管理人员,我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则,也是坚持正确的经营方向的保证,更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此,在经营管理工作中,必须做好以下几项工作,才能确保我处各项工作健康快速发展。

一、提高员工思想素质,增强员工依法合规经营的理念。

加强员工的法律法规、规章制度学习,加强思想教育,这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对银行员工的风险防范教育,使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性,认识到银行本身就是高风险行业,必须把风险防范放在第一位。

版权声明:依法合规建设学习心得由中国人才指南网原创首发,作者:绩东一分理处周豪恩,未经授权禁止用作商业用途,转载请注明出处。每天从自己的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作,从源头上预防案件的发生。

二、建立建全各项规章制度,加强内控管理。

从近几年金融系统发生的经济案件来看,“十个案件九违章”有章不循,违规操作,检查不细,监督不力,实属重要根源,无数案件、事故、教训,都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才导致一些人有机会钻空子,从而给国家资金造成损失。

我们应该吸取教训,不断健全完善各项规章制度,并将内控管理当作风险防范的前提条件,要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定,促进内部防范机制的强化与完善,努力做到在规范的前提下发展业务,在发展业务的同时,加强规范管理,以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。

银行考察工作心得体会总结

银行在当今社会中扮演着极其重要的角色,银行考察是银行业务中不可或缺的一环。作为一个银行职员,我经过多次的参与与观察,深刻感受到了银行考察工作的重要性,也体会到了银行考察中需要注意的事项和细节。在工作中,我积累了丰富的经验,现将这些经验进行总结和分享。

第二段:认真准备,提前做好计划。

在银行考察过程中,提前做好计划和准备是非常必要的。在考察前,我们要根据考察要求,对所需资料进行归类和整理,并对可能出现的问题做好思考和准备。此外,还要充分了解被考察方的情况,以便更好地进行考察工作。

第三段:认真做好考核,实事求是。

在银行考察中,要严格按照考察标准和程序进行考核,做到实事求是、客观公正。同时,要注重考察的深度和广度,全面了解被考察方的经营状况、财务状况、人员组织状况,以及客户满意度等方面的情况,并提供切实有效的建议和意见。

第四段:注重细节,体现专业水平。

在考察过程中,细节决定成败。在考核中,我们要注重细节,例如在检查资料时要仔细核对、在提问时要精准明了、在评价时要客观公正,以体现出自己的专业水平和切实可靠的工作态度。

第五段:注重沟通,加强合作。

银行考察工作需要和各部门、同事之间紧密协作和沟通。在工作中,我们要注重沟通交流,加强部门之间的联系和合作。如此一来,不仅可以提高考察工作的效率,还可以进一步提升银行业务的整体水平。

总结:

通过多年的实践经验,我认为,银行考察工作是一项非常重要的工作,要求我们在考察前要做好准备工作,在考核中要注重实事求是、细节无遗、客观公正,在考察后还需注重沟通和团队合作。只有这样,我们才能在银行业务中更好地发挥作用,实现更高水平的业绩展示。

银行考察工作心得体会总结

随着金融行业的迅速发展,银行作为我国金融业的重要组成部分,其考察工作也日益重要。我通过参与银行考察工作,深刻感悟到了其重要性,并从中获得了宝贵的经验,现将其总结如下。

第二段:考察前的准备工作。

在进入考察前,为了准备充分,需要首先了解银行的基本情况,包括其组织架构、经营范围、业务流程等各个方面。同时,还需要针对性地了解所考察的银行的特殊情况,并制定相应的考察计划。最后,充分了解考察流程及注意事项,为整个考察工作打好基础。

第三段:考察中的实践操作。

考察过程中,实践操作环节十分重要。在实际考察中,需要针对性地对银行的各项管理制度进行全面细致的检查,对存在的问题及时发现并进行解决。同时,还需要十分注重沟通与交流,与银行方面建立良好的合作关系,并听取其意见及建议。

第四段:考察后的整合分析。

考察工作完成之后,需要对所获得的数据进行整合与分析。通过分析,深入了解银行的优势与不足之处,为其下一步的发展提供有力的借鉴。同时,还需要及时向银行方面反馈考察情况,并提出相应的建议与意见。

第五段:结语。

通过银行考察工作,我深刻感受到了业务流程的复杂性和管理制度的有效性。同时,还深入了解到了银行业务的种类和管理方法。在今后的工作中,我将会更加注重实践操作并善于沟通,积极配合银行方面推进工作,并根据所掌握的知识和技能不断提升自我,成为一名优秀的银行业务从业人员。

银行工作心得体会报告

二是信贷资产结构明显改善,信贷投放进一步向优良客户集中,逐步退出“散小差”劣质客户,有效规避经营风险。12月末,各项贷款余额××万元,比年初净投放××万元。其中:私营企业及个体贷款××万元,比年初下降××万元;公司类贷款××万元,比年初增××万元。

三是保险代理等新业务驶入“快车道”,与传统业务并驾齐驱。12月末,代理保费收入××万元,完成市分行下达计划的150%。其中:寿险代理保费××万元,同比增××万元;代理财产保险××万元,同比增××万元;实现手续费收入××万元,同比增××万元,完成市分行下达计划113%。累计代销基金××万元,累计代销国债××万元。

四是按时完成不良资产清收任务,不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末,清收不良贷款本息××万元,其中:清收本金利息××万元,完成全年任务的100%;处置抵债资产××万元,完成全年任务的×%;保全××万元,完成全年任务×%。年末不良资产余额××万元,占比为××%,不良贷款呈现“双降”趋势,不良贷款余额比上年末净下降××万元,不良贷款占比率比去年末下降××个百分点。

五是中间业务持续快速发展,财务贡献率进一步加强。12月末,全行中间业务收入××万元,占总收入的××%,同比增××万元,提高×个百分点。

六是利息收入继续保持有效增长。12月末,全行收息××万元,其中:公司类、私企业及个体贷款收息××万元,不良贷款清收利息××万元。

七是超计划完成经营损益综合指标。12月末,全年帐面亏损××万元,同比减亏××万元,剔除消化20xx年前应收利息××万元、抵债资产处置损失××万元,经营利润达××万元,超计划××万元,同比增盈××万元。

八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩,涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖,营业部荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名;在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。

九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强,全年各类案件率为零,继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。

二、主要做法:

一、强势营销负债业务,进一步增强资金实力,以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。20xx年,全行立足于增存增效,早增实增的工作思路,把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来,突出“用心服务,春到万家”为主题,早布置、抢先机、强宣传,全面展开营销攻势,实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增×××万元,为全年存款增长打下基础。二是把握重点,抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口,创新服务手段,提高服务质量,为客户提供人情化、贴心化、细心化服务,帮客户理财,使客户的收益达到最大化,达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果,有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达××万元,吸收养老统筹存款××余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案,逐步推行差别化服务,培养忠诚客户。落实划街包片营销工作,推行“地毯式”营销,巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所,垄断××城区、××镇等重要存款市场。突出农行品牌优势,实现规模效应。20xx年××城区、××分理处存款净增××万元,占全行净增额84%。五是实行工资浮动考核、分档,鼓励先进,鞭策落后。根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数,同时根据人平净增额达到一个档次,工资相应提高一个档次,早达到早享受。通过激励措施,引导员工由被动到主动,由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣传,抢占周边市场。通过抓优质服务,开展上街咨询宣传,拉横幅树标语,拜访客户送春联等形式,农行良好社会形象深入人心,形成了以××镇为中心,以周边××××××等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入××万元,比去年同期增收××万元,增幅达70%,为全行财务减亏作出重要贡献。

二、适度营销资产业务,逐步退出“散小差”等劣质客户,抢占优良客户市场。面对宏观调控和信贷总量控制的政策,结合区经济环境现状,我们一是稳健发展个人信贷市场,加快结构性调整,继续支持个体私营经济中的优质客户,逐步退出“散小差”个人客户。20xx年末私营企业及个人生产经营贷款仅××万元,比年初下降××万元,逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口,继续大力支持、发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业××有限公司,支行通过积极介入,严格按信贷新规则要求进行评级授信,并积极向市分行申请××万元用信规模,并在四季度注入流动资金××万元。通过建立中小企业金融服务项目库途径,解决制约我行信贷业务发展困境,谋求并实现适合××行实际的资产业务发展之路。三是加强到逾期贷款的监控管理,建立预警催收、不良贷款台账等制度,根据风险情况试行分期偿还办法,防不良信贷资产于未然,严防死守不良贷款发生,确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。每发放一笔贷款,都必须落实专人实施贷后跟踪管理,提高贷后管理质量,落实管户责任人,建立责任追究制度。

银行基层工作报告心得体会

银行作为金融行业的重要组成部分,其基层工作一直是支撑整个金融体系运转的关键。为了总结过去一年的工作经验,分析当前的形势和面临的问题,并明确未来的发展方向,银行基层工作报告应运而生。近日,我有幸参加了银行基层工作报告会,深感这次会议的重要性和对我们基层员工的积极影响。接下来,我将分享我对这次报告的几点心得体会。

第二段:报告带来的启示和指导。

报告会上,领导对过去一年的工作进行了客观全面的总结,并对当前的形势进行了深刻的分析。他们指出了我们在服务质量、创新能力、风险管控等方面存在的问题,并提出一系列的改进措施。这给了我们很大的启示和指导。我们必须正视自身存在的问题,并积极采取措施进行改进,以提高我们的服务能力和风险防范能力,更好地适应市场的变化。

第三段:报告中关于个人发展的重要性。

报告中,领导也对我们个人的发展提出了重要的指导意见。他们强调了个人职业规划的重要性,鼓励我们要不断学习和提升自己的专业能力。他们指出,只有不断提高自身的综合素质和专业水平,才能在激烈的竞争环境中立于不败之地。这让我深刻认识到,只有不断追求进步和发展,我们才能取得更好的成绩,并实现自身的价值。

第四段:报告对团队合作的重要性的强调。

在报告中,领导还对团队合作的重要性进行了强调。他们提到,只有团队内部的互相配合和协同合作,才能取得更好的成果。这让我深感到一个人的力量是有限的,只有与团队成员紧密合作才能实现更大的价值。因此,我将更加注重团队合作,努力与他人合作,共同完成工作任务,并通过相互学习和交流,提高自身的综合能力。

第五段:对未来的展望。

通过这次报告会,我对未来充满了希望。报告中的种种指导和启示让我深感到只要我们不断努力和进取,就能够取得更好的成果。作为银行基层员工,我将积极履行自己的工作职责,提高自身的综合能力,努力实现自身的发展目标。同时,我也希望我们能够继续保持良好的团队合作精神,共同为银行的发展做出贡献。

总结:

通过银行基层工作报告,我们不仅对过去一年的工作进行了总结,更是明确了未来的发展方向和个人的职业规划。报告中的指导和启示为我们指明了前进的方向,激发了我们的动力和信心。我们要不断提高自身的能力和素质,秉持团队合作精神,为银行的发展贡献力量。相信通过我们的共同努力,银行基层工作必将取得更大的成绩。

银行基层工作报告心得体会

近年来,我一直在一家大型银行的基层岗位从事工作。每年,银行都会组织员工参与基层工作报告,以总结和展示过去一年的工作成果,这也给我们提供了学习和交流的机会。最近,我参加了一次基层工作报告会议,从中获得了一些宝贵的经验和启发。在这次会议中,我体悟到了职场中的价值观、团队合作、创新精神等方面的内容。下面,我将就这些体会与大家分享。

首先,职场中的价值观对于我们的职业生涯至关重要。在报告会上,我深感每个银行员工都应该树立起正确的职业道德和职业操守。作为银行从业人员,我们的第一要务就是为客户提供优质的服务,并始终保持诚信、专业和敬业的态度。另外,保持谦虚低调的态度也是非常重要的。只有时刻保持学习和进取的心态,我们才能继续提升自己的能力和素质,顺利实现个人的职业发展。

其次,团队合作是银行基层工作中的重要环节。在报告会上,我看到了许多团队成功背后的努力和奉献。作为一个团队,每个人都应该有共同的目标,并且努力落实自己的职责。只有大家在工作中相互协作、高效沟通,才能取得更好的业绩。同时,作为团队的一员,我们要时刻保持互相支持和鼓励的态度,共同面对困难和挑战。毕竟,团队的力量是无穷的,只有团结一致,我们才能真正实现银行的发展目标。

此外,创新精神在银行工作中也发挥着重要作用。银行业务不断发展,市场需求也在不断变化,只有保持创新精神,我们才能适应不同的变化和挑战。在报告中,我看到很多同事在工作中发挥了他们的创新能力,通过运用新技术、新理念来提高服务质量和效率。这启发了我,我也要不断学习新知识,关注行业的发展动态,不断思考如何创新并提高自己的工作表现。

最后,银行基层工作报告会也是我们提高个人能力的机会。在会议上,我们可以向其他部门的同事学习,了解他们的工作经验和方法。我们还可以通过与其他同事交流来扩展自己的视野,了解不同岗位的工作特点和要求。这个过程中,我们也可以认识到自己的不足之处,并找到改进的方法。例如,我在会议上向其他同事请教了一些我遇到的问题,得到了很多宝贵的建议和帮助。这种跨部门的交流和学习,不仅能够提高我们的工作能力,还能够促进整个银行的发展。

总之,在银行基层工作报告会中,我深刻体会到了职场中的价值观、团队合作、创新精神以及个人能力的重要性。只有在工作中不断的学习和成长,我们才能够实现自身的价值,并为银行的发展做出贡献。因此,在今后的工作中,我将不断努力,保持谦虚低调的态度,强化团队合作意识,提升创新能力,并不断提高自己的专业水平。相信通过这些努力,我将能够在银行基层岗位上取得更好的成绩。

银行年度工作报告心得体会

随着毕业我也步入了工作岗位,我来到了__银行工作,新的环境,新的工作让我感触良多,我对这段时间的体会如下。

一、积极面对工作。

来到新的工作环境,这将是新的开始,我也知道这点,我在工作的时候及时调整自己的心态,遇到问题不怕面对,哪怕再难也总有解决的办法,每天上班保持开心乐观的态度,始终以足够的热情去工作,把工作做好,不辜负公司的信任,做好自己的职责,完成自己的任务,笑对每一天,快乐让我在工作的时候感到了轻松,不会有压力。只要遇到问题总是想方设法的去完成,去努力,因为只有去做了才知道问题出在什么地方,那些做得不到位,只要敢于迈出第一步,以后还有什么好担心的,信心也就会在这样的情况下悄然种下,会随着时间慢慢发芽壮大,积极的心态能够面对各种工作的为题而不退缩,这也是工作必须具备的,不然只会让自己在工作中承受难以想象的压力,不利于我们工作。

二、扎实自己的基础。

因为我们是新员工,基础知识是非常薄弱的,这就需要我们去夯实自己的基础,在培训的时候,千万不可以浪费这宝贵的时间,在这短短的时间里把传授的知识学明白,弄清楚,让自己掌握更多的知识,无论在学习还是在工作中,我们始终都要不断的去通过学习获取知识,工作中可以向老员工学习,向领导请教等方式来让自己学到足够的知识,除了请教还有观察,向优秀的人学习他们的工作方式,观察他们处理问题的工作方法,总结出适合自己的工作技巧,让自己的阅历,让自己的经验的到扩大,得到补充,不再去通过时间去慢慢熬,让自己少走弯路,通过各种有利的手段让我们薄弱的知识基础,动手能力都得到加强,这有这样才能在工作中脱颖而出,成为一个优秀的员工,才能走的更高更远。

三、注重团队合作精神。

团队在工作中是必不可少的,团队在公司中是非常重要的,我们就是团队的组成部分,在工作的时候要有团队意思,明白自己是团队的一员,要为团队付出自己的力量,认同自己的团队,融入到团队当中去成为其中的不可缺少的一部分,在当前的工作中,团队的力量才是最大的,只有把各个分散力量,组合成一股强大的力量才能股面对外面的挑战才能够为企业,为自己的团队创造更好的明天,+我们工作中都需要团队合作,都需要相互之间的协调合作共同努力才能够完成,所以团队合作是非常重要的,只有注重团队合作,才能够面对以后的工作,才能股做好以后的工作。

银行三铁工作报告心得体会

近年来,我国银行业的发展取得了长足的进步,各银行机构在提升服务质量、提高风险防控能力上都做出了不少努力。为了进一步加强银行业务监管,确保金融市场的稳定,银保监会也提出了银行三铁工作报告,即定期报告、重要事项报告和告知事项报告。参加了相关培训并全面了解了这份报告后,我深感银行三铁工作报告对银行业的发展具有重要意义,并对其进行了深入思考与体会。

首先,银行三铁工作报告强调了银行组织的稳定性和合规性。稳定性是银行行业发展的基石,合规性是保证金融体系平稳运行的关键。通过定期报告,银行将自身的经营状况、风险管理情况等必要信息进行披露,有利于监管部门对银行的风险水平进行评估,及时发现问题并采取措施。同时,重要事项报告和告知事项报告则强化了银行对关键风险事件的及时回报和告知机制,以减少信息不对称的情况发生。通过这些严格的监管要求,银行业务能够在有序的环境下运行,避免了风险的蔓延,确保了金融市场的稳定。

其次,银行三铁工作报告强调了信息透明和公开披露。在金融市场中,信息透明和公开披露是维护市场公正、公平的基本要求。通过定期报告、重要事项报告和告知事项报告,银行将自身的经营状况、资本充足率、风险控制措施等信息及时披露给投资者和监管机构。这样一方面可以提高市场参与者对银行业风险的认知,避免虚假宣传和不实信息的传播,另一方面也增加了投资者在金融市场中的透明度和信心。对于银行业而言,信息透明的要求是对自身经营状况负责的表现,也是赢得社会信任的基础。

此外,银行三铁工作报告还注重了风险管理和合规审查。风险是金融业务中不可避免的存在,银行在经营中面临的各类风险需要及时识别、监控和控制。通过定期报告,银行将自己风险管理的情况进行披露,监管机构可以根据报告内容对银行的风险水平进行评估,及时提醒和指导银行风险防控工作。同时,重要事项报告和告知事项报告则要求银行在关键风险事件发生后的第一时间进行报备,使监管机构能够及时了解和介入事件处理,避免风险进一步扩大。合规审查是指银行业务的合法合规性,需要银行对自身业务符合相关法规的情况进行审查和报告。通过严格的合规审查,银行能够避免不必要的法律风险和处罚,更好地服务社会经济发展。

最后,银行三铁工作报告体现了监管机构与银行业的沟通和合作。传统的监管模式往往是监管机构通过核查、审计等手段监管银行,而银行则在被监管的状态下运作。然而,银行三铁工作报告要求的信息披露和报备,使银行与监管机构之间形成了一种合作的关系,共同维护金融市场的稳定和安全。监管机构能够通过定期报告了解银行的业务状况和风险水平,及时提醒和指导银行的风险控制工作。而银行则通过报告向监管机构展示自己的经营状况和风险防控措施,接受监管机构的监督和指导。这种合作关系有利于加强监管机构对银行的监管,同时也减轻了银行在接受监管时的负担,提高了监管的效率和精度。

总体来说,银行三铁工作报告对于银行业的发展具有重要的指导作用。它不仅强调了银行业务中的稳定性和合规性,也推动了信息透明、风险管理和合规审查等方面的改进和提升。在未来的发展中,银行需要充分认识到这些要求的重要性,不断加强自身的风险防控措施,提高信息披露和报备的质量。同时,监管机构也要做好对银行的监管工作,及时评估风险水平,及时介入处理重要风险事件。只有实现监管机构与银行的有效合作,才能够推动银行业健康发展,为我国经济的繁荣做出更大的贡献。

银行三铁工作报告心得体会

银行作为金融机构的重要组成部分,承担着管理资金、借贷服务等重要职责。而银行三铁工作报告,则是银行各项工作的总结与反思,也是为未来银行发展提供指导的重要文档。因此,对于银行从业人员来说,认真学习、领会和运用三铁工作报告内容,具有重要的指导意义和实践价值。

第二段:发展动态的分析与认识。

银行业作为市场经济的重要组成部分,始终处于不断变革中。通过分析三铁工作报告,可以了解银行近年来的发展动态。例如,从大力推进金融科技创新、提升服务质量和效率、规范风险防控等方面,可以看出银行在发展中遇到的机遇和挑战。同时,也能够了解到银行工作中存在的问题和不足,以及未来改进和完善的方向。

第三段:创新思维对银行发展的重要性。

三铁工作报告中经常提到创新思维的重要性。创新思维代表着对传统模式的突破和改变,能够推动银行业务的发展。例如,银行可以通过创新科技手段,提供更便捷、高效的服务,满足客户的个性化需求;可以通过创新产品设计,吸引客户的关注和选择;可以通过创新管理模式,提升银行整体的运营效率。因此,银行从业人员应重视创新思维的培养和运用,提升自身的创新能力和水平。

第四段:三铁工作报告对个人能力要求的影响。

作为银行从业人员,要想在竞争激烈的市场中立足并取得优异的绩效,必须具备相应的能力和素质。三铁工作报告中会提及银行业务发展的趋势和重点,对个人能力要求有明确的规定。例如,在金融科技创新方面,需要具备一定的技术和创新能力;在服务质量和效率提升方面,需要具备良好的沟通能力和团队合作精神;在风险防控方面,需要具备严谨的思维和责任心。因此,银行从业人员在观看三铁工作报告时,应反思自身的优势和不足,及时调整个人发展的方向和目标。

第五段:总结与展望。

通过研读和理解银行三铁工作报告,不仅可以了解银行的发展动态和未来趋势,还能够提升个人能力和素质,为自身职业发展打下坚实的基础。银行从业人员应该认识到三铁工作报告的重要性,并将其融入到工作中,不断改进和完善。同时,银行作为金融机构,也应该不断加强自身的创新能力,提升服务质量和效率,为客户提供更好的金融服务。相信在不断变革的市场中,银行三铁工作报告将会发挥更大的作用,引领银行业的持续发展。

总结:

银行三铁工作报告对于银行从业人员来说具有重要的指导意义和实践价值。通过分析工作报告,可以了解银行的发展动态和未来趋势,看到银行在发展中面临的机遇和挑战。创新思维成为银行发展的重要驱动力,个人能力的培养与提升对于从业人员来说尤为重要。最后,银行三铁工作报告的重要性将会持续增加,并引领银行业的持续发展。

银行工作心得体会报告

20xx年银行的工作,通过一系列富有成效的工作,至年末,我行各项储蓄余额约为1.5亿元,约比年初增加5800万元,完成分行下达的任务,增幅为历年来的最高水平,在此分享心得体会报告。下面是本站小编为大家收集整理的20xx银行工作心得体会报告,欢迎大家阅读。

一、20xx年主要成绩。

二是信贷资产结构明显改善,信贷投放进一步向优良客户集中,逐步退出“散小差”劣质客户,有效规避经营风险。12月末,各项贷款余额××万元,比年初净投放××万元。其中:私营企业及个体贷款××万元,比年初下降××万元;公司类贷款××万元,比年初增××万元。

三是保险代理等新业务驶入“快车道”,与传统业务并驾齐驱。12月末,代理保费收入××万元,完成市分行下达计划的150%。其中:寿险代理保费××万元,同比增××万元;代理财产保险××万元,同比增××万元;实现手续费收入××万元,同比增××万元,完成市分行下达计划113%。累计代销基金××万元,累计代销国债××万元。

四是按时完成不良资产清收任务,不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末,清收不良贷款本息××万元,其中:清收本金利息××万元,完成全年任务的100%;处置抵债资产××万元,完成全年任务的×%;保全××万元,完成全年任务×%。年末不良资产余额××万元,占比为××%,不良贷款呈现“双降”趋势,不良贷款余额比上年末净下降××万元,不良贷款占比率比去年末下降××个百分点。

五是中间业务持续快速发展,财务贡献率进一步加强。12月末,全行中间业务收入××万元,占总收入的××%,同比增××万元,提高×个百分点。

六是利息收入继续保持有效增长。12月末,全行收息××万元,其中:公司类、私企业及个体贷款收息××万元,不良贷款清收利息××万元。

七是超计划完成经营损益综合指标。12月末,全年帐面亏损××万元,同比减亏××万元,剔除消化20xx年前应收利息××万元、抵债资产处置损失××万元,经营利润达××万元,超计划××万元,同比增盈××万元。

八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩,涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖,营业部荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名;在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。

九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强,全年各类案件率为零,继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。

二、主要做法:

一、强势营销负债业务,进一步增强资金实力,以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。20xx年,全行立足于增存增效,早增实增的工作思路,把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来,突出“用心服务,春到万家”为主题,早布置、抢先机、强宣传,全面展开营销攻势,实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增×××万元,为全年存款增长打下基础。二是把握重点,抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口,创新服务手段,提高服务质量,为客户提供人情化、贴心化、细心化服务,帮客户理财,使客户的收益达到最大化,达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果,有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达××万元,吸收养老统筹存款××余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案,逐步推行差别化服务,培养忠诚客户。落实划街包片营销工作,推行“地毯式”营销,巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所,垄断××城区、××镇等重要存款市场。突出农行品牌优势,实现规模效应。20xx年××城区、××分理处存款净增××万元,占全行净增额84%。五是实行工资浮动考核、分档,鼓励先进,鞭策落后。根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数,同时根据人平净增额达到一个档次,工资相应提高一个档次,早达到早享受。通过激励措施,引导员工由被动到主动,由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣传,抢占周边市场。通过抓优质服务,开展上街咨询宣传,拉横幅树标语,拜访客户送春联等形式,农行良好社会形象深入人心,形成了以××镇为中心,以周边××××××等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入××万元,比去年同期增收××万元,增幅达70%,为全行财务减亏作出重要贡献。

二、适度营销资产业务,逐步退出“散小差”等劣质客户,抢占优良客户市场。面对宏观调控和信贷总量控制的政策,结合区经济环境现状,我们一是稳健发展个人信贷市场,加快结构性调整,继续支持个体私营经济中的优质客户,逐步退出“散小差”个人客户。20xx年末私营企业及个人生产经营贷款仅××万元,比年初下降××万元,逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口,继续大力支持、发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业××有限公司,支行通过积极介入,严格按信贷新规则要求进行评级授信,并积极向市分行申请××万元用信规模,并在四季度注入流动资金××万元。通过建立中小企业金融服务项目库途径,解决制约我行信贷业务发展困境,谋求并实现适合××行实际的资产业务发展之路。三是加强到逾期贷款的监控管理,建立预警催收、不良贷款台账等制度,根据风险情况试行分期偿还办法,防不良信贷资产于未然,严防死守不良贷款发生,确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。每发放一笔贷款,都必须落实专人实施贷后跟踪管理,提高贷后管理质量,落实管户责任人,建立责任追究制度。

去年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年,也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下,我支行制定了周密的。

工作计划。

和工作措施,坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路,确保开好局,起好步。一年来全行干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了丰硕的成果。

一、业务经营呈现出超常规的发展态势:

跟往年相比,今年我行发展已走上快车道,各项业务屡创新高,走出了一个发展的上升通道。

(1)各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元,比年初增加3.6亿。其中预计:人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源,同业存款和储蓄存款也大幅增加加,这种存款增长速度是过去所没有的。

(2)贷款规模增加,结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元,比年初增加3亿,主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量,不良贷款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析,呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上,综合收息率预计达97%,收息水平居全辖前列。

(3)经营利润成倍增加。至年末,我行创利水平预计可达1500万元(含结售汇收入),其中人民币利润约为770万,外汇利润约为45万美元,结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比,今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。

(4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位,已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长,预计可达350万,相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长,成为另一个新的利润来源。

二、主要工作措施和成功经验:

(一)以业务经营为中心,突出重点,采取切实有效的措施,全方位推进各项业务工作快速发展。

1、细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销批发业务。20xx年,我行将对公市场细分为“五个一”,即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后,我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制,创造性地开展工作,全方位拓展市场。具体做法有:提升经营层次,对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部,1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组,把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组,对不同特点的企业选择合适的人员进行组合,集团作战,上下联动,精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机,在服务上大做文章,以优质的服务吸引客户,大力营销总分行推出的新业务品种,为客户提供一揽子服务方案,争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则,带头攻关,保证至少一半的时间用于走访客户,重点客户坚持每月拜访一次,重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力,今年我行新争取了一批有价值上档次的客户,如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户,同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目,为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。

2、坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作,抓好本外币储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,全行动员,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底,动态跟踪,吸收股市回流资金。四是推出了私人业务vip服务方案,开设vip优先通道,建立vip客户档案,实施差别式服务,为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度,借农网改造东风,开展“走进千家万户活动”,历时一个月,各网点积极参与,以农电改造缴费一卡通为宣传重点,以电影下乡和业务宣传为媒介,全行总动员,走进城乡的每一个角落,加大我行对农村业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作,至年末,我行各项储蓄余额约为1.5亿元,约比年初增加5800万元,完成分行下达的任务,增幅为历年来的最高水平。

3、加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力,我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针对pta、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销,如海沧大道、鹭景湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。至年末,我行本外币各项贷款余额超过10亿元,比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。

4、大力发展国际业务,增加中间业务收入。针对海沧外资客户较多,以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点,我行十分重视抓住机遇发展国际业务。今年来,我行通过加强客户经理培训,进一步提高从业人员的素质和水平;在服务上,确保上门收单,提高办事效率,保证工作的时效;同时,以国际结算为龙头,积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上,做足已有客户,不断扩大群体,重点抓好pta的开证业务,确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末,我行的国际结算量预计达到2.6亿美元,结售汇达1亿美元,国际业务手续费收入达350万元人民币,外汇利润45万美元,两项合计650万元人民币,约占总利润的45%。

5、紧抓清非收息工作不放松。今年以来,我行对清非收息工作早布置、早行动,取得了明显的效果。一是严格把关,不符合条件的不良贷款不盘;另一方面只要符合盘活规定三原则的,要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题,支行重申一要认真审批严格把关。二是符合分行盘活原则的企业,要有负责任的态度大胆盘;如果客户经理在这个问题上消极对待,支行将严肃处理;三是明确各阶段的重点清非目标,一户一策,加大进度的落实,每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型,实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分,但今年总体效果不明显;五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力,今年我行不良贷款上半年实现了下降,下半年受贷款形态调整影响,预计使年末数比年初增400多万元。综合收息率预计将达到97%,完成分行下达的目标。

6、努力提高资金营运水平,争取最大限度地实现利润。从年初开始,支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析,找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支,加强了费用控制,制订了一系列有效的办法,如加强对车辆费用,水电邮等营运费用的控制,加强对业务招待费和公杂费的管理,把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干,无效益的费用不花,全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度,优化头寸运用效率,提高了经营的效益。

(二)、深化改革,强化管理,提升服务品质,创建有海沧农行特色的企业文化品牌,全面提升竞争力。

1、今年以来,我行进行了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面,全面推行中层干部竞聘制,通过内部竞争引进人才和引进相结合,不断提高中层干部队伍素质。实施全员竞争上岗,实行内部流动摘牌,一年一选择,半年一微调,优化劳动组合。这两项制度的推行得到了全行干部职工的积极参与和拥护;在收入分配改革方面,支行制定了综合考核办法,对各网点全面推行内部模拟计价,根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位,综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素,科学制定岗位系数,向关键岗位倾斜,推行客户经理等级制,真正调动员工的积极性。在组织机构上,支行推行扁平化管理,实施上收事后复核等措施。通过积极推进三项制度改革,海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制,人员结构得到了调整,设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数,进行双向选择摘牌,及时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的积极性,很大程度地促进了业务的发展。

2、探索严格管理和科学管理相结合的新路子,促进管理上台阶。在内部管理方面,今年我行继续健全。

规章制度。

建设,完善执行、监督、检查机制。首先是严格执行《海沧农行员工手册》,使全行养成遵章守纪的好习惯;其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检查一次,机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次,加强社会监督员的社会督查力度,每月出一份内部管理通报,把内部管理水平与效益工资相挂钩。三是建立中层干部警示制度,对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示,直至免去职务。四是加强财务核算管理工作,推行责任会计制度,提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算,实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法,以利润贡献确定收入分配和业务发展费用,提高费用效益比。同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购,控制管理成本,减少费用支出。五是创新管理方法,严管和科学管理相结合,力争管理上台阶。如重视内部综合管理网络和外部网站建设,提高管理效率,向科技要效益。成功建立了一套高效的内部管理网络,实现内部管理网络化、绩效评估数据化,促进管理上档次。成功建设了支行外部网站,宣传我行业务,加强与客户的沟通,成为推动业务发展的有效辅助手段。又如大胆探索首先在支行引入iso9000质量管理体系。在行领导的积极倡导下,经过行长办公会的集体慎重讨论和研究,我行于20xx年7月份开始借助外部力量,启动iso工程,塑造服务品牌。作为厦门银行同业中第一例,我们通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审,顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施,力争通过一段时期的实践,逐步塑造一流服务的品牌银行形象。

3、开展“创一流服务,树农行品牌”活动,追求服务上档次。年初以来,支行十分重视加强和改进服务工作,多次研究和部署改进服务的有效措施,通过形式多样的活动,加强了全行文明优质服务的观念,使今年我行的整体服务水平又有新的提高。我行一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施,如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动,并使这些措施得到巩固、加强和提高;二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练,以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动,着力在服务的广度和深度上做文章,在这个活动之后,我行的业务成绩也逐步攀升。下半年,我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”,通过电影下乡的新形式,提高我行对农村储户的服务水平,宣传了农行的形象;三是服务创新。今年以来,支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作,取得良好成绩,重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务vip服务,也在海沧地区引起很好的反响,为我行储蓄工作开辟了新思路。此外,我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式,赢得了客户赞扬。四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等服务明星,这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工,使创一流服务成为我行员工自觉的行动。一流的服务改变了农行的形象,产生了良好的区域性社会影响力,提升了我行的竞争力。

4、坚持“人才兴行,以人为本”,着力推进“成才计划”和其他有效的举措,提高员工综合素质,营造精神和物质上良好氛围,充分挖掘员工的积极性和创造力。今年以来,行领导着力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念,推动“成才计划”,全面提高员工队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催化和活动促进等。通过推动“成才计划“,我行不仅引进了一批高素质人才的加盟,更重要的是培养了一大批年轻有为的人才,为我行业务发展储备了雄厚资源。前些年海沧行有许多员工因为工作环境差、工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧。现在这些人不仅坚定地留下来,而且许多人还迅速成长为支行的业务骨干。正是良好的机制,使全行员工形成了强大的内聚力和强烈的归属感,使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队。今年以来,支行还特别设立了“成才奖”,做为鼓励员工成长的一项长期性措施。二是重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来,支行加强了网点的改造工作,针对员工上下班路途远、交通不便等情况加强了上下班班车接送,改善了职工食堂管理和员工集体宿舍管理,改善职工福利、组织丰富的集体活动等。通过做好人的思想工作,全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲,也更好地促进了业务工作的发展。

此外,在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面,我行也做了大量细致认真的工作,建立了有效的责任制管理,通过抓落实保证了全年安全经营无事故,得到分行有关部门的好评。

三、正确判断形势,充分认识工作中存在的不足。

1、从分行的全局看,无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面,今年各兄弟单位都发展很快,相比之下我行的发展速度还不算最好,还有努力的空间。

2、从经营业绩中看,一是人民币存款长期在低水平徘徊,甚至很长时间都在地平线之下;二是清非收息工作重视不够,办法不多,尤其是清非工作,存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务;三是我们的网点间发展非常不不衡。

3、从主观努力上看,我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向,对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应。

当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。

这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归众所周知,在支行辖内,xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我做好自己工作的同时,还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本,xx年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储xx万元。

一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。

xx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在××行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到××行人的真诚,感受到在××行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

今天,我们正把如火的青春献给平凡的××行岗位,××行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与××行事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创银××行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

银行三铁工作报告心得体会

每年的工作报告都是银行行业中非常重要的一项任务,也是对过去一年的总结和对未来发展的规划。银行三铁工作报告,即银行业务三个重要环节:存款、贷款和银行卡业务的报告,对于银行的发展和经营具有重要的指导意义。在这篇文章中,我将分享我对银行三铁工作报告的体会和心得。

银行是现代金融体系的重要组成部分,而存款、贷款和银行卡业务则是银行工作的三个核心环节。银行三铁工作报告旨在总结过去一年的工作成果和经验教训,对业务发展进行评估,并提出未来的目标和措施。这些报告不仅能够为银行领导层提供决策参考,还能够让员工了解业务发展的方向和重点,从而提高整体团队的工作效率和业务水平。因此,银行三铁工作报告的编写和阅读都具有重要的意义。

第二段:存款业务报告。

存款业务是银行最基础和最核心的业务之一,也是银行稳定运营的基石。存款业务报告应该对过去一年的存款规模、结构和增长情况进行全面分析,评估存款业务的盈利能力和风险水平,并提出对策和改进建议。在阅读存款业务报告时,我深刻地意识到存款业务的重要性,只有保持稳定的存款规模和结构,银行才能够提供稳定的流动性和贷款资金,支持实体经济的发展。

第三段:贷款业务报告。

贷款业务是银行的主要收入来源之一,也是支持实体经济发展的重要手段。贷款业务报告应该对过去一年的贷款规模、结构和风险状况进行分析,评估贷款业务的盈利能力和不良贷款率,并提出风险防控和贷款发展的建议。阅读贷款业务报告时,我不仅了解到贷款业务的市场需求和竞争状况,还对风险管理和信用评估等关键环节有了更深入的认识。

随着电子支付的普及和消费习惯的转变,银行卡业务已成为银行的一项重要业务。银行卡业务报告应该对过去一年的银行卡发行量、使用情况和盈利水平进行分析,评估银行卡业务的市场份额和发展潜力,并提出提升银行卡安全和便利性的建议。通过阅读银行卡业务报告,我了解到银行卡业务已经成为银行利润的重要来源,需要不断创新和改进,以满足客户的需求并保证交易安全。

通过阅读银行三铁工作报告,我深刻地认识到银行业务的复杂性和挑战性,也意识到银行业务的快速变革。存款、贷款和银行卡业务都是银行运营的核心环节,需要不断适应市场变化和客户需求,加强风险管理和创新能力。同时,银行三铁工作报告还启示我们,银行的发展不仅取决于业务规模和盈利能力,更取决于经营风险的把控和社会责任的履行。只有在交易安全、信用评估和风险防控等方面做到更好,银行才能够赢得客户的信任和社会的认可。

总结:

银行三铁工作报告是银行业务发展的重要指导和参考,编写和阅读这些报告对于提高银行的运营效率和业务水平至关重要。通过阅读报告,我们可以深入了解存款、贷款和银行卡业务的发展情况,并从中汲取经验教训。同时,银行三铁工作报告也提醒我们,银行业务不仅关乎盈利能力,更关乎信用评估和风险管理。只有不断提升自身能力和履行社会责任,银行才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

银行年度工作报告心得体会

时间飞逝,转眼我已经与__银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进__银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在__银行的以“激人奋进,逼人奋进管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在__银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的__之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

一、勤学苦练,爱岗敬业。

进入__银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。

刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲,要做就要做得。”平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。

俗话说“业精于勤,荒于嬉。为此,我为自己规定了“四个一点,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对__银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。

离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。__银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。

在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。

我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了__银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务、“站立服务和“微笑服务,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。

二、团结协作,共同进步。

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。

新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

三、业务全面进取向上。

在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。

银行年度工作报告心得体会

曾有人这样说,第一次进银行的内部,心情是十分紧张和好奇的,看着光滑有地板,白晃晃地墙面,有种电视上进监狱里的感觉,静静的楼道隐约有脚步声,感觉有点憋闷。

想到自己将来进银行工作,也就是这样了,准时上班,但不可能准时下班,极其认真不能敷衍了事,错了一分钱、找帐找死你的情景,自己边走边揣测认真工作的感觉,至少我现在还可以自由的溜达。

在现在这个时代生活着,无论是哪个行业都会或多或少存在着严重的浮躁情绪。也许金融世的美已经被人们所忽略了。像_主任这样把金融作为一项终身的事业,身居高位,扔不倦地挖掘业务精髓,不仅没有架子,没有把金融作为扬名立腕的台阶,仍然持之以恒的心态,从重复性的工作中,反复把脉工作经验并求得升华,严肃而谦虚地向老师求书求文章,这样的作风令我敬仰。我也为能见到这样的领导而感到荣幸。“好好做人,好好做事”那次_主任和老师的批评,我才深刻体会这句话的含义。小细节中的疏忽会导致大不一样的未来。_银行__分行政工部__主任这是和《金融实践》老师第一次见银行内部的行政人员,还做过人事工作。

也许我们会认为一个人偶尔没有原则,不知道深浅地对人开玩笑,模仿下,小试一番,会有损你的个人形象,会让人觉得不可靠,别人也会在思想上轻薄你。我想我要做的是提升人际交往的能力,而不是拼命地练酒。至少我不会因为练酒而失去与亲人小酌的乐趣。看专家文章那么好总是羡慕不已,会上,我只是如饥似渴的做着记录,恐怕拉下什么,可就在讨论时,杨总编辑在一个接有个的争求着意见,路过我这里时,他很诚恳的的问我有什么意见,我当时是什么也没想,结果回答的也很敷衍,我真没想到作为一个学生的意见,他们也这样重视。北润投资担保公司刘寅挥总经理在学校听过《金融实践》老师的讲座,在讲座结束时,有很多学生干部和老师合影,好象很激动的样子,可是没过几,就把那天晚上听课时的兴奋忘到九霄云外了,甚至连照片都没给老师寄去,看这些学生们是这样,就觉得,他们到社会上会给这个世界增加更多的浮躁的,那天《金融实践》的老师到个他曾经讲座过的金融公司找老朋友探讨业务,因那个同事很忙,老师就提前出来了,并招呼和我乘公共汽车回去,就在这时,我看到了该公司的一把手刘总站在电梯前,他知道老师就要离开了,马上叫司机跟上,不多说一句,动作也不太大,我看到他接着老师的手,很真诚的样子,叫我第一次看到尊敬老师的人,会是那么有水平的成功者,我那天是乘着奔驰车行使在长安大街上,这也是我人生的第一次。

也许在社会上会有许多人不尊敬老师或是有利用老师的行为,然后能成就大事的人就是不一样,正所谓“天下君亲师”不一样就是不一样,愿不得人家资产能上亿那,小事情处理的都不小人。我想我这一生都会把尊敬老师作为我认识朋友的原则,终身的学习,用成果回报《金融实践》老师对我的培养。

银行工作心得体会报告

当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。

这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归众所周知,在支行辖内,分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我做好自己工作的同时,还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本,xx年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储xx万元。

一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。

xx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在××行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到××行人的真诚,感受到在××行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

今天,我们正把如火的青春献给平凡的××行岗位,××行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与××行事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创银××行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

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