年度工作总结美篇（优秀13篇）

每个月写一份月工作总结，可以帮助我们激励自己，保持工作的积极性和主动性。这些月工作总结范文是各行各业的优秀范例，希望能够给大家带来一些灵感和帮助。

年度小学教导处工作总结美篇范文

一、狠抓常规管理，提高教学效率。

1、加强常规检查的力度，搞好教学常规反馈工作。本学期教导处坚持“备课、批改、听课、反思、笔记”月检查制度和教学常规反馈制度。工作三年以下教师的教案必须有80%的教学后记，其他情况要有30%的教学后记，所有教师超前一周备课，都要积极参加各类课堂教学和说课比赛，骨干教师要发挥带头作用。

2、加强巡课。值周行政、教导处每天都有专人负责巡课检查，加大对课堂教学的监控力度，发现问题及时反馈。设常规检查记录，严肃查处误课、不备课上课、上课迟到、随意离开课堂、提前下课、体罚学生等教学事故。

3、加强听课管理。教导处加强随堂听课的力度，每位行政和教研组长每周至少听一趟随堂课，并及时与教师交换意见，并检查备课情况和教学反思的撰写情况。这样，有利于加强教师对教材的钻研，认真上好每一堂课，课后积极认真进行教学反思。本学期要求校长、副校长、教导主任、教研组长听课30节以上；教师听课不少于20节，听课都要有评课，听课后要及时与授课老师交换意见或提出建议，以便改进教学方法，取长补短。教导处每月检查听课记录本，公布检查结果。

4、实行分层管理。一是教导处和教研组两个层次对教学工作实行有序管理。教导处负责全校总的教学活动的监控调度，主要抓下属的教研组，各教研组长负责日常管理，落实具体的教学目标及各项任务的完成。这样的“分层管理”做到了条块结合，职责明确。既让教导处集中精力抓教学，又使教师兢兢业业搞教学。有效地稳定了正常的教学秩序。二是对教师队伍以50岁为界限，进行分层管理，重点放在50岁以下教师身上。

二、深化教研教改，推进教学质量全面提高。

1、制度保证。本学期我们将教研工作抓实抓细，努力使教研工作辐射到每个年级，每个学科，渗透到每一位教师及教学的基本环节。为此，教导处加强教研制度的建设，重点健全教研组教研体系。教研组、备课组都要制订好计划，做好妥善安排，全体教师每月参加教研组活动一次。活动形式是：教研组长组织材料带领教师学习视频，进行说课或公开的评课活动，交流外出学习心德等。

2、做好“青蓝工程”。我们重视优秀教师发展的同时，高度重视发挥他们的传帮带作用，进一步培养年轻教师，促进教师整体的发展，通过师徒结对结成帮教关系，在师徒互动中，分享经验，互相学习，彼此支持，共同成长。

3、以教研带动课改，以教研提升课改。我们以各教研组为课改实验单元进行教学研究，注重过程的同时更要注重实验结果，坚持以教研带动课改，以教研提升教学，使课改和教学工作走上科学化、规范化的道路。活动过程要具体体现全过程，有重点，有专题，有资料记载。本期3—6年级的语文、数学、英语全部纳入课改实验。“小组互助，分步反馈”课改实验，受到区教科室好评。

4、做好教研教改的总结与汇报工作。

教导处指导、督促各教研组长积极整理，及时上交教研资料，便于教导处总结汇报。

三、进一步完善和规范学籍管理规范，做好“控流保学”。

1、高度重视学籍管理工作。

义务教育是国家统一实施、每一位适龄儿童少年必须接受的国民教育，加强义务教育学籍管理是每一所义务教育阶段学校必须做好的一项常规工作，是基础教育基本现代化不可缺少的重要组成部分。

2、严格规范异动学生的学籍管理。

我校能严格按照教育局的要求，依法把好转出转入关，一切按学籍管理的制度办事，做到手续齐全，程序规范，尽力减少学生家长的麻烦。

3、加强各种表册学籍档案的管理。

根据有关学籍档案的条款建立完整规范的各种表册，每年按规定的时间将所有的学生学籍整理入档。

四、加强校本培训、提高教师素质。

1、广泛开展读书活动。

教导处要求所有教师加强自身业务学习，每学期读几本好书，至少写几篇学习体会，每年有几篇论文发表或获奖。

2、个人教研培训。

学校把校本培训工作归入到重要工作日程来抓。制定了切实可行的校本培训计划。本着务本求实的原则，自修——反思——实践——研究的培训模式做了进一步的探索和实践，突出了根据需求自我进修，在实践中探索创新，在解决问题中提高自己的创造性学习方式。

3、校内外观摩学习。

积极派遣教师外出学习。今年下期派遣赵毅、杨利、沈静、杨美华、周海燕、戴英、等老师出校学习或参加远程研修。积极组织教师参加区教育局、片区、学校组织的各组示范课教学活动，听课加强了教师间的相互交流，更将理论与实践有机的结合起来，使教师受益匪浅。

4、课题研究。学校积极参加区教育局的综合实践课题研究，活动扎实开展，资料整理及时、完整，效果显著。

五、重视体育卫生工作，促进学生健康发展。

认真贯彻体育、卫生两个条例，继续抓好“两操”和大课间活动，认真实施阳光体育，确保学生1小时体育活动时间。一方面通过校内秋季运动会、专题讲座、黑板报、橱窗等活动进行健康知识的宣传，切实加强学生健康行为习惯的养成教育；另一方面，充分利用区级学生比赛的契机，对我校学生进行竞技精神的熏陶和体能的训练。

六、工作中问题的反思。

1、教师教育教学观念仍需要进一步转变。

实践中我们发现教师教育教学观念的转变仍然需要一个过程，要付出更多的的努力，特别是新课改理念实施的过程中，很多教师由于在实践中遇到的现实问题，往往产生了一些急躁或急功近利的情绪，造成一些波折，针对新课改理念实施的过程中产生的问题不能及时解决而心生情绪。

2、加强教学常规检查结果的评价。

在本学期的教学检查中仍然发现个别老师为完成任务而补教案、抄听课记录的现象，不及时上交资料，造成了消极的影响，对检查结果在一定范围内予以公布，也扣发相应的费用，但仍然不能杜绝此现象，对其原因应进行专门的研讨与分析。

3、完善教研组的监管与监督。

本学期的教研组工作取得了一定的效果，但还远远不完善。如教研组开展中的评价问题，教研组工作开展不均衡问题，教研组长工作开展中的积极性与责任心问题，需要讨论与开展的工作还有很多。怎样才能让教研组长真正感到有职有权有责任，积极主动地去开展工作，怎样解决教研组长所遇到的组内存在的现实困难，提供更好的服务也是教导处在下一步工作中需要思考的重点。

教导处工作人员歇尽全力，认真做好各项工作，取得了一点成绩，但还远远不够。

总之，在过去一学期，学校教导处工作开展得扎实有效，学校已步入健康发展的快车道。但我们还应看清自身的不足，我们要下决心克服一切困难，深入学习现代化的教育教学理论，不断提高自身业务素质，进一步增强服务意识，与全体教师一道，同心同德、尽心尽力、兢兢业业干好工作，努力使我校教育教学工作再上一个新台阶。

年度小学教导处工作总结美篇范文

一学年来，我担任五年级（1）的数学课和两个班级的科学课根据学校、教研组的工作安排，认真制定学科计划，并落实完成。我认真钻研教材，学习新课标，仔细体会新课标理念，理解教材的意境，根据学生的实际情况制定切实可行的教案。积极参加科组教研活动，参与课改研讨，到外校听课、学习，不断提高业务知识水平，务求精益求精。本学年，自己制作的教具在区评比中荣获三等奖，一篇数学获区三等奖。

严格按照教学五认真开展教学活动，勤于批改、讲评。在平时教学中，积极开展合作研讨，即在课堂中学生以小组形式为学习群体，突出学生的协作与讨论，充分利用集体的力量，共同发现问题，解决问题，这样有利于学生的语言表达能力和创新素质的提高，小组由不同性别、不同成绩、不同能力的学生组成，使优等生的才能得到施展，中等生得到锻炼，差等生得到帮助，互相学习，取长补短，同时使学生的创新能力得到发展。

二、诚诚恳恳管理，对学校负责。

本人在担任教导处负责人期间，切实履行岗位职责。工作踏实，任劳任怨，始终保持科学民主，实事求是的工作作风，想方设法提高工作效率和质量，全力以赴做好校长的助手。本学年，面对全新的工作岗位，面对生疏的管理业务，感受到了前所未有的压力和挑战。为了尽快熟悉业务，提高本部门工作效率和质量，通过加强业务学习，虚心向校长及本部门老师求教，认真听取学校行政和教师的意见，坚持事事身体力行，以身作则的原则，使自己迅速地成长起来。

在全体师生的共同努力下，学校继续保持稳定的发展。在今后，日常管理还要细致入微，细到无懈可击；多学习多研究，让全体教师教学水平不断提高。

最后相信我们将在以后的工作中会一如既往地彼此理解，彼此支持，共同分享教育教学的快乐，让我们期待着__学年的开始，一起走进更幸福的明天！

小学年度工作总结

即将过去，新的一年即将来临，回顾过去一年的工作，不管欢笑还是泪水，感触万千.在这一年中，发生了不少变化，也哭过、笑过、感动过、抱怨过。虽然也辛劳劳累，但我也收成了不少，岁首年终，我静心回顾这一年的工作生活，收成颇丰。

在这一年里，经历了很多很多，这一年，也有太多的不可思议，也泛起了一些始料未及和难以避免的问题.这一年，让我体会了记者的所有幸福与喜悦，也体会了作为记者的辛劳与疲劳.花开花落，不知不觉中走过了四季，这一年，让我看过了不同的风景，见证了喜怒哀乐的一路风尘。

今年是我人生的一大转折，不管是在现实还是游戏，我得到了很多也明白了很多，在成长的过程中或许会带有些许的感伤，偶然也留恋那些逝去而没有好好珍惜的人和事.这一年也让我成熟了好多.也看清了真真假假，虚虚伪伪的一些真面目，但结局总归是好的。

记者的工作给我的生活带来了很多快乐，在工作中结识了来自四面八方，天南地北的朋友，我穿梭于传奇归来的这块玛法大陆，在肃穆的地下宫殿里、在宏伟的比奇皇宫、在浪漫的苍月海边，在温柔的庄园荷花池旁...到处留下我踏过的快乐足迹，让我闲时去细细地遥想、去品味、去感慨感染这些可能令我终生难忘的记忆...

一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰自身还有很多不足，好比工作能力和立异意识不足、写作水平有待进步等等。从事记者工作以来，给我最深的感慨感染就是学海无崖，让我真正体会到了”书到用时方恨少“的尴尬。工作实践中越来越感觉到知识积累和经验积累的重要性。我深知”不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江海“的真正内涵。对待工作，我一直以谦虚谨严的立场，我切记”学无止境“，”人外有人，天外有天“，”三人行，必有我师“的道理。

这一年，我时刻以丰满精神，乐观自信的`立场面临所有的朋友，以热忱工作、诚恳的心态面临自已的职业，同时也获得大家的信任和支持，在朋友们的配合下，我上交了一份份满足的答卷，也取得满足的效果。在归下世界观故事撰写第二期征文大赛中荣获冠军，也得到了明星作家”我吃西红柿“切身点评，让我倍感欣慰，通过实践，我深知一个人的成长，必需通过磨练.回忆一下，反思一下，对待明年的工作我布满决心信念。

一年以来，感慨最深的就是，工作可以在快乐中完成。让我真切感慨感染到了人与人之间的温情。我们记者群就好如是一个大家庭，大家在一起互相学习，工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。通信社上下同心，在我们通信社所有成员的努力下，创造出一期期的优秀的文章。在新的一年里我将总结过去一年的成功和不足，把明年的工作做到尽善尽美。增强自身的新闻敏锐性，在内容上都要形成自己的独特的写作特点，写出自己的特色。

回顾过去，瞻望未来，我决心信念百倍，决心继承保持积极主动，大胆勇敢立异，追求卓越的高度责任心，努力与传奇归来同呼吸，共发展。新的一年中，我会和通信社全体同事一起齐心合力，进而更加严格要求自己，自觉加强学习，在探索中不断发展。向身边的同事学习，发扬长处，改正缺点，在今后的工作中继承坚持不懈的努力下去，逐步进步自己的写作水平，在点滴实践中完善进步自己。努力使自己成为一名传奇归来的优秀记者.相信，在我们通信社全体成员的努力下，我们通信社会办的更加红红火火，我们的路会愈走愈好！

年终岁尾，我但愿身边所有的爱情，能够长长久久，但愿所有的家人，能够幸福平安，但愿所有的朋友，能够心想事成，也但愿自己会越来越好！

在此，写下新一年里生活的准则：快乐，从容，自信…2011我会做的更好！2011我布满决心信念！

年度小学教导处工作总结美篇范文

一、加强教师的业务学习，努力提高教师的综合素质。

1、继续开展教师读书活动。

结合学校"读好书，写好字"活动的开展，大力加强教师读书活动的开展，并将活动落到实处。学期初，学校为每一位教师购买了阅读的书籍，老师们制定个人的读书计划；学期中，教师们撰写读书反思论文参加学校的读书论坛活动；学期末，教师撰写读书总结。学校鼓励教师建立教学博客，将学习与写作相结合，将学习与反思相结合，将学习的收获应用到自己的教育教学实践中来。

2、教研活动中开展学科微课题研究。在微课题研究中，各教研组的教师们加强理论学习，并结合自己的教学实践积极反思开展研究。

3、开展新一轮小学教师基本功提升工程。

学校组织教师参加历城区教研室的培训活动，并组织参加培训的教师及时在校内对全体教师开展反馈性培训。每位教师根据学校教师基本功的实施方案和办法，制定个人学习计划，开展即兴演讲、课堂教学、课件制作、作业与试卷设计为主要内容的理论学习活动。

二、加强教学工作的常规化管理，全面提高教学质量。

1、认真落实《历城区小学课程实施水平评价方案（试行）》，不断提高课程实施水平，落实三级课程管理。规划学校课程体系，积极开发学校特色课程，并将学校校本特色课程开发与综合实践、美术、体育、地方课程等课程相结合，积极开展国家课程校本化、师本化研究。

2、各教研组认真学习历城区教研室下发的各科教师教育教学工作评价方案。通过学习加强对备课、上课、作业布置与批改、教学辅导、教学评价、教学研究等教学常规的落实。教导处加强常规教学工作的检查，每次检查有记录，并且每次检查后及时反馈。

3、借鉴市区学科教学指导意见，各学科进一步深化课堂教学基本规范，开展高效课堂研究。通过"教科研活动月",开展了课堂教学研究。

4、教研组每学期初制定教研计划，每月有教研总结。每次教研活动在尝试"确定主题——制定目标——设计方案——实施研究——总结提升"的基本途径和方法下，将教研活动落到实处，开展教研活动的课程化研究。

5、完善学生评价方案，促进学生综合素质的发展。各位任课教师在教学中加强学生综合素质的考察，尊重个体差异，关注学生成长发展的过程，开展无分数评价。9月份，学校组织了"教育质量综合评价、学科质量诊断与评价及课业负担"测试活动。10月份，学校迎接了历城区教育局的检测工作。

三、积极承办各项活动，促进师生综合素质的提高。

四、加强教师专业化成长研究，促进教师成长。

在教师的课题研究、青年教师培养等工作中，教师们也获得了很大的收获。20__年，胡____老师、曹____老师和薛____老师评为历城区教学能手；赵____老师评为"历城区优秀教师";曹____老师评为"济南市优秀班主任";张____老师评为"历城区优秀班主任";曹____老师和赵____老师在《济南教育》上发表论文；曹____老师获国家级展示课一等奖；张____老师和曹____老师获历城区素质大赛一二等奖；李____老师、赵____老师、丁____老师等获各级论文等评选一等奖。

小学年度工作总结

此月的工作量较多，工作人员有些变化，原来小小班的黄群笑老师到本班担任助教工作。经本班三位老师的共同努力下，我们顺利地完成了各项工作，总结如下：

一、教育方面：本月根据幼儿园常规评比的一些不足，对本班幼儿加强常规教育，各方面的常规都有了很大进步。在教育教学活动中开展了新主题《伞的世界》，幼儿很感兴趣，家长工作配合得很好，达到了本月的教学目标。

1.健康教育方面：利用户外晨练和户外体育活动时间来开展各种体能训练活动，达到身体的正常发育，技能协调发展。如学习拍球、抛接球、用各种圈来进行钻、爬、跳、跨跳、单脚跳等，通过体育游戏“大风树叶和树苗”让幼儿听信号变速跑，“小小杂技员”发展幼儿平衡能力。为了丰富十二月份运动会的项目内容，我们还利用了户外活动的时间编排了符合中班年龄特点的团体操，幼儿在排练的过程中，表现积极、认真。在日常生活中，增强幼儿的生活自理能力，如：自己穿脱衣服、整理床铺，做一些力所能及的劳动：擦桌子、摆椅子等，大部分幼儿都主动做到。

2.科学教育方面：通过活动《伞可以做什么》、《香香的蘑菇》、《怕水的伞》来让幼儿观察各式各样的伞，并比较伞的不同，观察象伞一样的菇类食品，认识伞的材料和防水性的关系。通过《伞会变魔术》、《伞的选美会》、《轻与重》、《支援前线》的活动，让幼儿感受伞的速度变化，学习伞的分类方法。约2/3的幼儿能理解并掌握，1/3的幼儿不完全理解，有个别幼儿还不会认数字，在区域活动中利用常见的物品来进行分类，幼儿操作按颜色、形状、材料、进行分类，大部分幼儿基本掌握，少数幼儿在按材料分类方面需指导。

3.语言教育方面：看懂情节，丰富词汇，发展幼儿语言表达能力、叙述能力，如学习诗歌“小雨伞”，故事“爱画画的公主”，每天早餐后开展分享阅读活动，利用饭前饭后时间给幼儿阅读，提高阅读能力。

4.社会性教育方面：通过活动“开伞、收伞”，“创意伞造型大会”，“我会用伞”，“听清楚”全班幼儿都能享受用伞玩游戏的乐趣，了解自我保护的重要性，学会了正确使用伞的方法。在这些活动中，培养了幼儿在集体活动中的合作能力。

5.艺术教育方面：学习集体舞和音乐游戏、歌曲，让幼儿大胆地在集体面前表现自己，培养幼儿听音乐创编动作的能力，同时还培养幼儿的合作精神和集体荣誉感，美术活动进行绘画、手工、泥工等发展幼儿涂、折、撕、剪、捏的技巧，培养幼儿的动手能力以及丰富的想象力、创造力，巩固对色彩的认识和涂色的技巧。

二、保育工作：因天气转凉且干燥，提醒幼儿多喝水，根据天气变化增减衣服，给幼儿准备汗巾，户外活动时给爱出汗的幼儿垫上毛巾，并注意对个别幼儿保健工作，按时按量喂药，给幼儿擦汗，换衣服，提醒幼儿洗脸，洗手时卷好袖子，别弄湿了衣服，注意餐前要用消毒水和消毒毛巾擦桌子，督促幼儿饭后漱口，使用餐巾擦嘴巴。教育幼儿不玩口水，不挖鼻子，给幼儿剪手指甲，减少幼儿的发病率，教育幼儿要爱护自己的身体，不在教室打闹，走路要轻轻，说话要轻，摆放物品要轻，继续培养幼儿值日生工作。

三、其他方面工作：坚持每隔一周谢写家园联系手册，并准时发放。幼儿组织幼儿到园博园开展秋游活动，让幼儿走进大自然，幼儿玩得开心，也开阔了视野。与年级组商讨编排了团体操。老师轮流外出到其他幼儿园参观学习，通过参观学习来提高老师的业务水平。

四、问题与不足：通过外出参观学习找出了自身的不足：应进一步丰富环境，进行环境创设，丰富教具，采用多种教学方式来进行教学，以孩子为中心，组织幼儿是声音要轻，幼儿方面，有个别幼儿需控制自己的不良情绪，在进餐时，有个别幼儿的卫生习惯还需继续培养。

小学年度工作总结

岁月匆匆流逝，一学期转眼即将进入尾声，可以说入园对这些才只有二岁多一点的宝宝来说是意义重大的：这是他们离开父母、脱离成人的包围、走向独立的开始。而宝宝班这个集体正是他们踏上小社会的第一个起点！宝宝们从刚来园时的号啕大哭到现在每天都高高兴兴的来园；从当初不愿意和老师说话到现在围着老师讲故事；从当初分不清自己的性别到现在能独立的上厕所……点点滴滴中都能看到宝宝们的成长：

一、基本情况：

本学期我根据新《纲要》的要求，根据本班幼儿的年龄特点制定计划，合理安排好幼儿的一日活动，把素质教育放在首位，抓好常规工作。坚持正确教育，坚持保教并重的原则，注重个别差异和个别教育，激发幼儿的学习兴趣，积极性和主动性，加强幼儿的体育锻炼，增强幼儿体质。从而促进幼儿德智体美各方面的发展，使幼儿健康活泼的成长，同时搞好卫生保健工作，让幼儿养成良好的卫生习惯，并提高幼儿的动手能力。通过一学期的教育，使每一位幼儿都在原有水平上得到了发展，具体如下：

二、具体情况：

1、健康。

开学初，教会了幼儿一套模仿操。通过体育游戏，户外活动的锻炼，幼儿动作发展协调，并且喜欢参加游戏；通过游戏“吹泡泡”、“高人、矮人”，幼儿学会了走和蹲的动作，并且学会一个跟着一个走成圆圈；通过游戏“玩具找家”“找朋友”等幼儿学会了听信号向指定方向跑，跑时动作较协调；通过游戏“老猫睡觉睡不了”“小白兔”“拍球”等，幼儿学会了双脚离地向上跳；通过“开飞机”“小蚂蚁爬呀爬”等游戏，幼儿学会了爬，投掷和平衡的动作。使幼儿的身体得到了充分的锻炼，为了培养幼儿有良好的生活和卫生习惯，我利用晨间谈活，看图片，讲故事等教学形式，教育幼儿讲卫生，然后自己能用毛巾擦脸，对个别年龄的幼儿学会用语言告诉老师大小便，初步对幼儿进行自我服务能力的培养。现在幼儿能正确使用餐具，独立吃完一份饭菜，会主动放好餐具和椅子，经过不断的培养，幼儿养成了一定的良好生活卫生习惯。托班幼儿年龄小，经常会挖鼻子，抓眼睛等。我利用健康教学，教幼儿认识五官，并且知道了五官的作用。

为了配合做好幼儿传染病的预防工作，每周每天对班级进行紫外线消毒，做好各类传染病毒的预防消毒工作。

2、语言。

我班幼儿年龄小，在一日活动中，我一遍遍的教幼儿学讲普通话，经过一学期的培养，幼儿能听懂普通话，并能用普通话进行简单交谈。通过儿歌《我上幼儿园》等教育幼儿喜欢上幼儿园并且知道讲礼貌，能学说“谢谢”。通过主题活动“我喜欢”使幼儿愿意亲近熟悉的人，学会用短语“我喜欢”来表达自己对他们的喜爱之情。还通过主题《好宝宝》使幼儿在日常生活中学会了积极应答成人或同伴的问话；并能注重培养幼儿倾听的习惯，指导幼儿理解故事，图片的主要内容，提高了幼儿的口语表达能力。

3、社会。

我班幼儿年龄较小，开学初，全班大部分幼儿整天哭闹，我利用谈话，讲故事，放录音，用新颖的玩具来吸引幼儿，使他们高高兴兴上幼儿园，我根据幼儿的不同性格，对他们采取了不同的`教育手段进行培养，经过培养等小朋友变得活泼开朗了，也愿意与同伴一起玩了，通过在日常生活中注意对幼儿进行礼貌教育，让幼儿知道好孩子要把“早”“谢谢”“再见”等礼貌用语常挂口中，通过培养，现在幼儿来园离园，能主动与老师问好告别。做了错事能主动说对不起（如踩了别的小朋友脚，不小心把别人碰倒等），通过活动课“玩具大家玩”等，教幼儿学会了玩具大家一起玩，不能抢玩具。对待个别爱拿别人东西的幼儿，多次进行教育，使其懂得了那别人的东西是不好的行为，教育幼儿有好的玩具，大家一起玩。并且知道玩好后主动放回原处。

4、艺术。

结合美工教学，环境布置，初步激发幼儿对绘画的兴趣，认识了一些绘画工具，学会了画简单的涂染等。在音乐活动中，幼儿们能用自然的声音去演唱，通过欣赏歌曲使幼儿感受到音乐的美。

5、游戏。

游戏是幼儿最喜欢的活动。本学期主要从音乐游戏，体育游戏，智力游戏等为主，在音乐游戏中，如“大家都往圈里走”、“捉鱼”、“找朋友”等。幼儿能听着音乐做游戏。来表现在游戏中的快乐，特别是“拉个圆圈走走”的游戏，幼儿一听到音乐，马上高兴地手拉手围着圆圈玩了起来。我又利用课余时间，制作了许多如纸球、软棒等，户外活动的玩具。让幼儿能自由地选择自己喜欢的玩具，在体育游戏中，通过“开火车”、“小猫玩球”等游戏，发展了幼儿走跑跳投掷，爬等基本动作。通过“指五官”、“奇妙的口袋”等智力游戏，培养了幼儿口语表达能力，提高了幼儿手脑反应一致的能力，通过各类游戏锻炼了幼儿的肌体活动能力，发展了幼儿的智力，培养了良好的品德。

6、家长工作。

开学处通过与家长的交谈，了解了幼儿在家的一些生活习惯，布置家园天地，开设了育儿小知识，周计划，主题网络图等，让家长及时了解每周的教育教学内容及要求，及需要配合的工作，共同配合搞好班级教育工作。每周以家园联系册的形式向家长反馈他们在幼儿园的发展情况，并请家长在联系册上以同样方式写好他们在家中的发展情况，再返回老师，认真达到家园沟通，共同教育的目的；我还通过家长见面会，提高家长的教育素质，使家长具有真正的儿童观，教育观，使他们支持配合幼儿园教育，并延续到家庭教育之中。我们还通过一些亲子活动，进一步增进幼儿与家长、家长与教师、教师与幼儿间的情感。

一个学期结束了，我班孩子学会了许多生活技能，建立了一些良好的生活习惯、学习习惯，完成了他们走向社会的第一步，这些将为他们以后的成长奠定良好的基础。但在这中间也有我们教育孩子所存在的一些不足。教育幼儿是一项细致的工作，需要我们全身心地投入，只要我们至始至终做到对幼儿：爱心、耐心、细心，那孩子一定会健康愉快地成长，我们要再接再厉、不断努力，让每个孩子身心健康成长。

年度二年级语文教师工作总结美篇

这个学期我担任二年级一班的语文，在工作中我一直坚持以人为本，因材施教，大胆创新的原则，根据学生的年龄特点进行有效的教育。在教育教学中取得了较好成绩。为了以后更好地教学，对这半年来的语文教学工作总结如下：

一、在语文教学中结合课文，加强学生的思想教育。

通过学习课文《日月潭》、,《葡萄沟》、《难忘的泼水节》、《北京亮起来了》等课文，激发学生的爱国主义情感;学习《动手做做看》、《邮票齿孔的故事》、《画风》、《充气雨衣》等课文，教育学生从小热爱科学，勇于发明创造，刻苦学习，树立长大了为祖国，为人民作贡献的雄心壮志;《雷雨》、《最大的“书”》、《要是你在野外迷了路》等课文，培养学生热爱大自然，观察大自然，保护大自然的意识。针对学生实际，联系课文中的事例教育学生应该爱学习守纪律，珍惜时间，勤俭节约，从小养成良好的学习、行为习惯。

二、认真抓好识字关。

低年级是小学阶段识字最多的。我教学生学习运用识字方法，自学生字的音，形，义。学习辨析形近字，用熟字去学生字，跟据形象会意，形声字的特点，帮助学生记住生字的音形义。在教每一课的生字前我都要求学生用音序查字法查出生字的音节音序，用生字去扩词。学生字时做到字不离词，词不离句。把词语放到句子中去理解，学生字课文中识字也是在具体的语言环境中借助拼音会读句子，并弄懂句子中词语的含义和用法。同时把识字和写字紧密联系，每天利用练字时间训练学生写铅笔字，开展写字比赛，对写得好的加以表扬，并让其他学生作为榜样。学生在作业中出现的错别字及时进行纠正。

三、提高学生的阅读能力。

读是写的基础，学生会读才会写。在教学中注意培养学生的朗读能力，利用早读的时间让学生多读。每一课我都要求学生尽量会背诵，在讲读课文时加强朗读训练。发挥朗读对发展学生的语言，激活情感的作用，在诗歌时通过读来帮助学生理解诗句的意思，了解课文内容。活跃课堂气氛，感染学生的情绪，然后抓住重点词句，从读带讲。

四、培养学生的看图说话写话能力。

时间地点引导学生把每句话说清楚会选择图中的主要人物事物来说。(二)指导学生把说的话写出来。对写得好的学生加以表扬并拿他们的话作范文读给大家听对差的学生多鼓励。(三)坚持多说多写学生只有多写多练积累词语才能把句子写好。我要求学生建立一个积累好词好句的本子把自己喜欢的词语句子积累下来每天晨读或语文课前几分钟读给大家听;安排每周一篇日记。开始说写一段话时不苛求学生说得多少。把训练重点放在有内容、叙述清楚、句子通顺上。，提高自身素养，争取做得更好。。

村年度工作总结年度工作总结表

以下是村领导对过去一年的工作所做出工作总结发言：

各位党员、村民代表同志们：

再过2天，就是2011年新年了。今天我们聚集在一起，总结2011年工作，筹划2011年发展思路。

一、2011年工作回顾。

2011年，村三套班子在街道的正确领导下，在全体党员、村民代表的大力支持配合下，认真贯彻落实科学发展观，围绕“稳定、发展、服务”的主线，以打造“和谐发展新农村”为目标，凝聚人心，狠抓落实，全村经济和社会各项事业得到了持续、协调、健康的发展。

现将2011年工作从六方面向大家作简要汇报：

第一方面，财务收支与基本建设情况：

(一)2011年1-12月周塘东村各项收支情况。

收入总计为152.90万元其中各项明细如下：

1、房租收入3.53万元。

2、街道借款利息52.61万元。

3、各类补助、奖励收入55.86万元。

4、存款利息、治安费等其他收入19.61万元。

5、东南复合、杜邦化纤、新太阳洲、宁波三和壳体村企结对资金收入15万元。

6、一事一议资金收入6.3万元。

(二)支出总计141.39万元其中各项明细如下：

1、管理费用42.27万元。

2、优扶、助学其他支出1.95万元。

3、环境卫生、医保、老年费等福利费97.17万元。

本年度收支结算盈余11.51万元。

(三)开支较大的村重点建设工程建设：

1、建造完成宗兴路东马厕所，并对全村公厕进行了三格式改造。

2、完成东小路等积水道路的维修疏通。

3、对部分绿地进行扩容改造。

另外，由电管站对本村部分低电压线路进行了扩容改造。

第二方面，组织建设情况：

今年上半年，党总支、村委会换届，产生了新一届两委会组织。

一是抓好班子建设。明确班子成员分工，职责到位。

换届选举后，村干部分工作了如下调整：

总支委员许国新同志负责新江路政策处理工作。

社长助理马成庆同志负责新江路拆迁工作。

今年10月份开始，由总支委员孙清达同志兼任政工线工作。

本年度，出纳工作变动较多。张金礼同志辞职后，出纳工作由大学生钟旭辉接任，8月份钟旭辉调掌起工作后，由总支委员妇女主任胡小青同志接任。从12月26日09财务年度开始起，由大学生马胡旦同志接任出纳工作。

今年还做好了妇代会、团组织、科协等群团组织的的换届选举和组织工作。圆满完成了征兵任务，有两名青年光荣入伍。

在11月份，开始按照街道要求，开展居家养残活动。

二是抓好党员教育和发展工作。

根据党工委安排，总支组织了七一教育活动。重温入党誓词，表现出了共产党员的自豪感和使命感。

组织入党对象和入党积极分子参加街道举办的各种培训活动，做好支部与建党积极分子的双向交流工作，党总支按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的原则做好发展工作，共有2名预备党员办理转正手续，1名入党积极分子转为预备党员，并发展2名入党积极分子。

三做好抗震救灾捐款工作，在为四川大地震的抗震救灾中，广大企业、干部、群众慷慨解囊，共计收取抗震救灾资金5万余元。做好特殊党费的收缴工作，众多党员同志根据自己的经济收入纷纷捐款，总计上缴特殊党费1万余元。

筹备建立党员关爱基金，根据村补助一点、党员群众捐助一点、上级补助一点的方针，村转拨2万元，党员群众募集3.76万元，上级下拨7200元，共计筹集基金6.48万元。

第三方面，环境整治情况：

量力而行，优化、美化环境，这是一年来以及今后我村环境整治工作的方针。

一是成立组织。成立了村环保组织和文明劝导队，力争通过宣传教育与先进示范相结合，通过专业环境保洁队伍与志愿者队伍相结合，共同做好环境整治工作。

二是完成环境整治配套工程。

完成东小路下水道整修、九所厕所维修和三格式改造、完成周塘路绿地的美化与运动器材的安装、完成路边绿地与小花坛的砌筑修整，提高环境质量。

三是开展庭院整治工作。投入一定的人力和资金进行环境整治，建立了长效管理机制，在环卫所常年保洁的基础上，聘请3名同志长期做好对环卫所服务范围外的绿化区块、卫生死角、房前屋后的清洁工作。今年我村又一次高标准地通过了市通过市庭院整治复评。

第四方面，综治工作情况：

综治工作与村庄环境整治工作一样，事关老百姓的切身利益，是历届村班子的工作重心之一。我们力争给老百姓创造一个和谐、稳定、安居乐业的生活环境。7月份，根据原村老年活动室与综治室场地狭小的实际，我们把综治室搬迁到东周塘老村，使综治室面积扩大到了200平方米，现正在派出所、街道综治办的领导下，开展平安基层基础规范化建设、示范综治工作室、平安社区的创建。

2011年，在派出所、综治办和全村保安队员的共同努力下，各类刑事、治安案件比去年下降近三分之一，外来人员的管理进一步规范，社会治安基本稳定。在12月份的派出所、综治办及市公安局、外口办的抽查中，综治线考核成绩名列街道前列。

第五方面，计生工作。

村计生工作顺利通过市计生局的年度考核。全村育龄妇女计划生育符合率达到100%，综合长效避孕率达到25%。在每年二次的五查二测活动中，全村共有90%的育龄妇女进行了查环、查孕检查。同时对各年龄阶段的育龄妇女开展了四期培训教育，参加人数达200余人。

至年底，全村共有60周岁以上奖励扶助人员19人，对老年人独生子女家庭给予每年960元的经济补助，使他们的晚年生活得到了一些帮助。

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年度工作总结

今天，区政府在这里召开xx年度人大代表建议、政协提案办理工作会议，其主要任务是总结去年工作，安排部署今年工作任务，进一步动员区政府各部门超越自我，奋勇争先，真抓实干，为实现道里区经济社会更好更快更大发展做出新的贡献。刚才，彦立主任宣读了表彰决定，光武主任做了很好的报告，对去年办理工作进行了系统总结，对今年办理工作进行了安排部署，讲得很全面，很具体。区人大、区政协对这次会议高度重视，区人大副主任韩雅莉同志、区政协副主席方?同志分别代表区人大、区政协就人大代表建议、政协提案办理工作做了重要讲话，希望同志们认真学习，深刻领会，全面贯彻落实。下面，我代表区委、区政府就如何做好今年建议提案办理工作讲四点意见，供同志们参考。

首先，做好建议提案办理工作是发展社会主义民主政治的需要。人大代表对政府工作提出建议、批评和意见，是法律赋予的一项基本权力，是人民当家作主，管理国家和社会事务的重要方式。政协提案是政协委员、民主党派、人民团体参与政治协商、民主监督和参政议政最直接、最有效的形式。对代表建议和政协提案的重视，就是对宪法和法律的尊重，对建设社会主义民主政治的重视。做好建议提案办理工作，是我们履行政府职能，推进依法行政，建设社会主义民主政治的一项重要任务。

其次，做好建议提案办理工作是维护广大人民群众根本利益的需要。人大代表和政协委员提出的建议、提案，集中反映了人民群众的意愿和呼声，体现了广大人民群众的根本利益。只有把建议和提案办理好，把广大人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题解决好，落实好，才能体现广大人民群众当家作主的权利，才能更好地维护和发展广大人民群众的根本利益。

第三，做好建议提案办理工作是推进政府决策民主化、科学化的需要。人大代表、政协委员来自社会方方面面，与人民群众保持着最直接的联系，代表、委员的建议和提案客观表达着民情、民意、民智、民心，具有广泛性、代表性、真实性。代表和委员提出的建议和提案，有情况、有分析，是政府决策的重要依据。认真办理好建议和提案，是政府实现决策民主化、科学化的有效途径。

要针对办理工作出现的一些新情况、新问题，积极探索新形势下做好办理工作的新思路、新方法，努力做好办理工作。一要准确办理。针对代表、委员提出的问题，各承办单位要改变就文字谈事情的做法，广泛开展调查研究，深入了解建议提案背景和代表、委员的意愿，力求做到准确无误。民政局、城建局、城管局、行政执法局、教育局、卫生局等单位建议、提案数量较多，部门领导必须高度重视，组织专门人员进行实地调查，掌握实情，制定方案，切实拿出解决问题的办法。二要开门办理。加强与代表、委员的联系，既可以拓宽与人民群众的联系渠道，又能使各项政策措施更加符合客观实际。要通过上门走访，召开座谈会，邀请代表、委员视察等形式，加强与代表、委员的联系沟通，使“开门办理”形成制度，并有所创新和发展。三要合力办理。凡是属于几个单位共同办理的，主办单位要主动做好牵头工作，协办单位要积极配合，不能推诿扯皮。若主办、协办单位意见不一致的，主办单位的负责同志应及时沟通协调，经协调仍不能办理的，由主办单位汇总各方意见上报区政府研究。四要跟踪办理。办理工作结束后，各承办单位要认真组织“回头看”，对办理工作进行全面清查，检查答复意见的落实情况，必须做到件件有着落、事事有结果，滚动办理，跟踪到位。

在办理工作中，要克服“重答复、轻落实”的现象，注重实际效果，真正使代表、委员的建议、提案发挥作用。凡是符合政策规定，在人力、财力、物力允许范围内，能够解决的，要抓紧解决；对解决有困难的，应想方设法，克服困难，创造条件解决；本单位解决有困难的，要主动向区政府分管领导汇报，帮助协调解决；因条件限制一时不能解决的应制定计划，逐步加以解决；对在现有政策和目前条件下确实不能解决的，应实事求是地说明情况，讲清原因，争取人大代表、政协委员的理解。区政府办要加强对办理工作的督查，对已经办理的，要督查是否真正落实到位；对正在办理的，要督查办理进度；对列入计划逐步解决的，要督查是否按计划分步实施，确保办理工作取得实效。

各承办单位主要领导要把办理建议、提案工作纳入重要议事日程，放在更加突出的位置，及时解决办理工作中存在的主要问题，主管领导要亲自部署、亲自参与、亲自走访代表和委员，认真抓好落实。要全面落实办理责任，对于本单位承办的每一个建议、提案，都要坚持“谁主管、谁负责”的原则，及时提出具体的办理要求，切实做到层层有人管、事事有人办、件件有着落。

总之，做好今年人大代表建议和政协提案办理工作任务艰巨，责任重大，使命光荣。我坚信，在市委、市政府和区委的正确领导下，在区人大、区政协的大力支持和帮助下，区政府系统的广大干部职工要以科学发展观为指导，认真贯彻落实市委十二届十次全会、区委九届六次全会精神，按照“明确方向性，突出时代性，体现群众性，注重实效性”的原则，精心组织，积极探索，真抓实干，全力以赴地完成今年人大代表建议和政协提案办理工作各项任务，为实现道里区经济社会更好更快更大发展，为把道里区建设成为全省、全市“商务门户区和宜居先行区”做出新的更大的贡献！

银行年度工作总结年度工作总结件

转眼间，我进入xx行工作已经两年零两个月了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。

回顾已过去的xx年，我用3个词来进行总结：珍惜、进步、成长。

一、珍惜

态度决定一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，从而体现出自身的价值。

二、进步

通过对以往缺点的改正，不断完善自身。

我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特别是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。

两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款300元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，还好及时发现错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。

金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避免，这次事件虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。

工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。

三、成长

逆风的方向，更适合飞翔，只有面对挑战，才能不断地成长。

在20xx年x月末正式接手xx分理处会计岗位之前，我一直从事简单的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。

当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛所有事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。

那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。

我知道会计的工作远不止传票而已，但如果能及时有

效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。

xx年8月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。

一年来的种种经历都是巨大的收获与财富，从最初的'记账到现在的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握，通过之前两年在网点的表现，我证明了自己能胜任记账这个岗位。

进入支行公司部3个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。

通过这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解，掌握了相关一些营销技巧。

在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我认识到自己还有许多不足：

1、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。

现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长期努力的准备。

保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。

2、20xx年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更多的中间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能，我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。

今天的xx行欣欣向荣，作为xx行的一员，我感到无比自豪，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素质技能，适应农商行的发展需要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶。

一、2xxx年主要成绩

一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著，12月末，各项存款余额×万元，比年初净增×万元，比去年同期多增×万元，完成市分行全年考核计划的×%，旬均净增达×万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。

全年上存资金达×万元，月均达×万元，同比净增×万元，金融机构往来收入×万元，同比增加×万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。

二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出"散小差"劣质客户，有效规避经营风险。

12月末，各项贷款余额×万元，比年初净投放×万元。

其中：私营企业及个体贷款×万元，比年初下降×万元;公司类贷款×万元，比年初增×万元。

三是代理等新业务驶入"快车道"，与传统业务并驾齐驱。

12月末，代理保费收入×万元，完成市分行下达计划的150%。

其中：寿险代理保费×万元，同比增×万元;代理财产×万元，同比增×万元;实现手续费收入×万元，同比增×万元，完成市分行下达计划113%。

累计代销基金×万元，累计代销国债×万元。

四是按时完成不良资产清收任务，不良资产"双降"取得阶段性成果。

12月末，清收不良贷款本息×万元，其中：清收本金利息×万元，完成全年任务的100%;处置抵债资产×万元，完成全年任务的×%;保全×万元，完成全年任务×%。

年末不良资产余额×万元，占比为×%，不良贷款呈现"双降"趋势，不良贷款余额比上年末净下降×万元，不良贷款占比率比去年末下降×个百分点。

五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。

12月末，全行中间业务收入×万元，占总收入的×%，同比增×万元，提高×个百分点。

六是利息收入继续保持有效增长。

12月末，全行收息×万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息×万元，不良贷款清收利息×万元。

七是超计划完成经营损益综合指标。

12月末，全年帐面亏损×万元，同比减亏×万元，剔除消化2000年前应收利息×万元、抵债资产处置损失×万元，经营利润达×万元，超计划×万元，同比增盈×万元。

八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。

在市分行组织的一季度"开门红"竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予"女职工文明示范岗"荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统"内控制度知识"竞赛中获团体第三名;在市分行组织"金融产品知识普及"竞赛中获团体第三名。

九是"安全就是效益"、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效，一是统一思想早行动。

20xx年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把"迎新春"优质文明服务活动与首季"开门红"有机结合起来，突出"用心服务，春到万家"为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现"开门红"。

一季度各项存款比年初净增×万元，为全年存款增长打下基础。

二是把握重点，抢占市场。

以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动"潜"客户的效果，有力推动存款快速增长。

全年财政资金流量达×万元，吸收养老统筹存款×余万元。

三是抓重点客户的维护。

建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。

落实划街包片营销工作，推行"地毯式"营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。

四是突出抓块头大骨干所，垄断×城区、×镇等重要存款市场。

突出农行品牌优势，实现规模效应。

20xx年×城区、×分理处存款净增×万元，占全行净增额84%。

五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。

根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。

通过激励措施，引导员工由被动到主动，由"要我做"变为"我要做"。

六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。

通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以×镇为中心，以周边×等镇为辐射圈的服务范围。

全年通过增存实现收入×万元，比去年同期增收×万元，增幅达70%，为全行财务减亏作出重要贡献。

二、适度营销资产业务，逐步退出"散小差"等劣质客户，抢占优良客户市场。

面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出"散小差"个人客户。

20xx年末私营企业及个人生产经营贷款仅×万元，比年初下降×万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。

二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业。

如对管理区的明星企业×有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请×万元用信规模，并在四季度注入流动资金×万元。

通过建立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行信贷业务发展困境，谋求并实现适合×行实际的资产业务发展之路。

三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试行分期偿还办法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。

四是强化贷后管理。

每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。

年度工作总结年度工作总结

1、过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

2、20xx年在全体同仁的共同努力下，在领导的正确指挥下，我们收获了丰收的一年，今天我的业绩完成了指标，这和大家的努力分不开，应为有了我们这个优秀的团队，大家相互帮助，通过扎扎实实的努力，给20xx年画上了一个完美的句号。

3、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

4、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，20xx年这一年是有意义的、有价值的'、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为中国教育总网文档频道企业的一名员工，我深深感到*****企业之蓬勃发展的热气，*****人之拼搏的精神。

5、在过去一年做为施工现场施工管理人员，按照公司和领导的要求按时按质的完成了商会大厦第六都1.2期以及万博汇的前期施工管理工作。

6、在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下：

7、时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

8、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年的工作。

9、回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。

10、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

11、时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

12、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了2006年的工作。

年度工作总结

20xx年，对于南方可谓是命运多舛，浴火重生，对于我个人却是不知所措、前途未卜，有道是：山河千古在、城郭一时非。相信南方证券在各位领导的整合和经营之下，定能继往开来、无限风光。而对于我自己，从知道公司被接管之日起，整整一年，每天都是夜不能寐、战战兢兢、如临深渊、如履薄冰。

自19xx年加盟南方证券已历十二年，业内常说：“能在证券业中从业超过十年者，非富即囚。”像我这样在一个公司兢兢业业十二年，依旧是一个最普通员工的，自己都不知道自己怎么活成这样。

兢兢业业十二年，却面对公司接管，失落、无奈、担心、愤慨、迷茫、恐惧______________百感交集，常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的点点滴滴，虽百思不得其解，却实在不甘心就此认命。

总结今年的工作，心中先是有愧，有道是：“败兵之将，岂能言勇”。总感自己的带罪之身，不敢奢谈工作成绩，所作所为，都是依照接管组领导和部门领导的安排，尽力为之：

1、在接管组领导和部门领导的指示，认真反思对接管的认识，写了数千字的反思报告，深入刨析对行政接管的理解和自身工作的不足，同时根据接管后的业务调整，认真学习第三方存管业务的所有内容，包括相应的政策，电脑、财务流程、以及和银行业务接轨方面的全部问题，并不断收集这个领域相关知识，作为公司未来发展的知识储备。

2、根据接管组领导和部门领导的具体安排，参与第三方存管业务的银行方面的培训工作______________。

3、根据接管组领导和部门领导的安排，处理第三方存管中的一些问题，包括许多营业部的______________。

4、为公司电子商务业务的进一步开展，在部门领导的指示下，先后多次去______________。

5、根据接管组领导和部门领导的安排，去其它证券公司学习了解营业部的经营管理情况和电子商务业务的开展情况，对______________。

6、根据部门内部的培训安排，参加的所有的内部培训，并主讲有关第三方存管业务的培训内容。

7、利用所有的可利用时间，进行与工作有关的知识和技能的学习，不断的充实自己，并在多家媒体、尤其是广电媒体，发表有关证券、财经、电子商务方面的相关内容。

8、随时根据公司的业务需要，完成领导部署的各项其他工作。

以上所言，只是今年的部分工作，但不管我做什么，无不以南方证券的利益为重，无不是心怀对南方证券的感激与期待。

南方证券股份有限公司。

xxxx业务总部。

xxx。

20xx年1月18日。

酒店年度工作总结本年度工作总结

年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：

1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.

3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.

4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.

6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。

现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的`麻烦。

平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.

当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。

目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:

一、各项经济指标完成情况:

全年实现营业收入_____元,比去年的_____元,增长_____元,增长率__%,营业成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元,超额完成_____元,(定额上交年任务为38xxxx元)。

二、今年完成的主要工作:

(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。

今年,餐饮部定额上交酒店的任务为38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率为1xxxx。

为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。

今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增长率为__%。

(二)抓好规范管理。

强化协调关系,提高综合接待能力。

1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。

2.完善餐饮部的会议制度。

会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。

3.建立出品估清供应监督制度。

为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。

制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。

4.加强协调关系。

酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。

5.提高综合接待能力。

今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。

在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。

由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。

(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。

今年在餐饮业不景气,生意难做的情况下,餐饮部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。

第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店(筹备中)。

第二,开展联营活动,餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。

第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款1xxxx。

优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。

第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。

全年推出千年老龟汤等新菜共20xxxx款,扩大营业收入10xxxx万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。

(四)全员公关,争取更多的回头客。

餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。

营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。

逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。

通过大家的努力,今年餐饮部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。

(五)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。

餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。

同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制。

全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。

今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。

另外,餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。

十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟, 自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。

(六)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。

餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。

1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。

参加酒店扶贫济困捐助活动,学习"三字经"活动,学英语50句活动。

在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。

2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动xxxx,春游xxxx,外出参观学习1xxxx,各类型座谈会xxxx,妇女会xxxx,家访xxxx,探望病员2xxxx。

通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有xxxx,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约xxxx。

(七)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。

1.严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。

同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长xxxx,领班xxxx。

对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工1xxxx。

由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。

2.完善培训制度。

为了使培训收到预期的效果,餐饮部领导首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。

其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。

例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。

再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训达20xxxx次。

(八)重视食品卫生,抓好安全防火。

1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。

由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。

出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。

地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了餐饮部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。

(九)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。

全年增加设施总投资30xxxx万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。

三、存在的问题:

1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。

2.厅面的服务质量还不够高。

3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。

四、明年的设想:

1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。

2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。

3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。

4.开设餐饮连锁分店.