应急值守报告及（汇总15篇）

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春节值班值守应急预案

成立邛崃市清欠办春节期间突发事件处置应急领导小组（以下简称“领导小组”），领导小组办公室设在市规划与建设局建管科，联系电话：xxxxxxxx。

领导小组：略。

职责：负责协调处理因拖欠工程款或民工工资而产生的突发事件。

处理突发事件应急处置领导小组办公室接到突发事件报告后，办公室应迅速通知处理突发事件应急小组人员立即赶赴现场，如遇不可预料的特殊原因不能及时赶赴现场，应立即报告办公室，同时通知事件单位负责人赶赴现场，到达现场后应立即采取措施防止事件的进一步恶化。

1、首先向先期到达的相关单位或现场负责人了解情况；

2、召集相关单位和现场负责人对聚集民工进行疏散，并做好民工的说服安抚工作；

4、要求造成突发事件的相关各方写出书面情况报告及内部处理意见；

5、将现场协调处置情况向信访局写出情况快报；

6、将突发事件的最终处理意见结果及时报告信访局。

1、反映迅速，强化协作。

接到通知后迅速行动，立即通知相关单位及人员到现场协调处理。

2、耐心细致，做好说服。

对事件涉及各方做好认真细致的政策、法规的宣传解释工作，说服当事各方通过友好协商，化解矛盾，解决纠纷。

3、依法协调，妥善解决。

依照相关法律、法规和文件精神进行协调，将矛盾冲突、纠纷予以妥善解决。

4、及时通报，加大处罚。

对处理结果及时向相关部门通报，对违规的责任单位和责任人要坚决依法查处，及时通报处罚情况，防止类似事件的再度发生。

汛期应急值班值守制度

为加强防汛抗旱及冰雪天气值班工作，及时掌握和传递灾情，快速应对突发事件，根据省、市、县、镇以及教育管理中心等相关部门有关要求和规定，我校结合实际，制定应急防汛相关制度:

一、汛期值班坚持24小时不间断值班，值班领导为第一责任人，确保值班电话24小时畅通。

二、值班主要负责上传下达，了解学校防汛抗灾情况，同时做到面上巡查，不留死角死面，保护通信畅通，并作好值班记录，及时汇报当天值班情况。

三、遇到突发紧急情况，由值班领导向主要领导汇报，并提出应急处理方案，第一时间赶往现场指挥抢险救灾。

四、防汛值班人员要坚守岗位，严守纪律，认真负责，值班期间不可擅自离开工作岗位，严禁喝酒和打牌娱乐。

五、值班人员应按时交接-班，交接-班时应移交值班记录和详细通报发生重要情况的处理情况及遗留问题等。

六、值班人员应做好接收电话、传真的详细记录及办理情况，主动了解各种受灾情况，和抗洪抢险应急预案措施，督促各村做好灾害防范工作。

七、 防汛抗洪机构分工情况:

李君负责全盘指挥，负总责，统一协调。星期一：高福华 金城；星期二：马东迷、李开友、杨斌；星期三：阮宏、陈雪；星期四：朱敏、吕志；星期五：许兰京、 王敏。

八、如值班人员工作不到位、失职、渎职，没有值班记录，有险情没有及时上报，造成人民群众生命财产严重损失的，将依法追究其行政、刑事责任。

为进一步做好各项工作，及时处置地质灾害等突发事件，确保今年工作平稳安全推进，特制订值班制度，请所有人员严格执行。

一、汛期重点值班时段为5月1日至10月31日，实行24小时值班制度，值班时间为当日早上8:00时至次日早上8:00时。值班领导和值班人员的值班电话、手机要24小时畅通，随时做好应急准备工作。

二、值班人员负责处置本班相关电话、传真、邮件等工作事宜。

三、值班人员要坚守工作岗位，不准脱岗、空岗，值班期间不得外出，如有事外出需向带班领导告知。

四、值班人员要严守值班纪律及时接听电话，在铃声三次以内接听电话，并做好接受电话的详细记录。向各镇、公园下发的通知要详细记录发件时间、内容及收件人姓名等。发送汛情信息原则上为纸质资料，若以邮件形式发到各镇、公园邮箱的，发送后要电话告知。

四、遇紧急情况或险情，要及时上报，并提出应急处理意见，完成当日一切事宜，做到下情上传，上情下达。

五、交接-班时应移交值班记录和值班期间工作的处置情况。

六、凡值班期间擅自离岗、脱岗、疏忽大意而造成严重后果者，将按相关法规政策追究值班人员的责任。

2015年7月

为进一步做好我矿今年汛期的各项工作，及时落实并处理汛期期间的突发事件，保证我矿汛期期间的安全生产，特制定本应急值班值守制度，所有相关人员必须严格执行：

一、每年3月2日至8月30日止（上级主管部门、防汛部门另有要求除外），必须坚持24小时不间断值班；遇特殊汛情，值班时段相应延迟；非汛期若遇到突发事件，调度室应及时安排应急值班。

二、值班值守人员要坚守工作岗位，不准脱岗、空岗，值班期间不得外出，如因公外出需向矿长请假，安排好替班人员后方可外出。

三、汛期值班值守领导主要负责上下联络，掌握雨情、水情动态，认真填写值班记录和当日汛情，做好当日记录，遇紧急情况偏大险情、实情，要按程序在半小时内向上级有关部门报告汛情并及时做好续报工作，并提出应急处理方案的初步意见，同时将上级指令及时向有关部门传达。

四、汛期值班人员不少于4人，值班时间为早上8：00时至次日早上8：00时；每班人员负责本班接发电话；记录每日的天气情况、值班人员情况、降雨量、巡查等情况。当发生特大暴雨等突发情况时，由防洪小组组长带班，安全部全体人员一同值班。

禁止喝酒。值班人员不得擅自离岗，若遇特殊情况应向带班领导请假，待替换人员到位并移交后，方可离开。

六、值班人员应按时交接-班，遇特殊情况无法准时到岗时，应事先向带班领导请假；交接-班时应移交值班记录和发生重要情况的处理结果以及遗留问题等。

七、值班人员接-班后，应掌握上一班次的汛情，并记录在案。8时完成水情日报后，填写当日值班记录，并将当日报上安全部。

八、值班人员应做好接收电话的详细记录。内容包括来电单位、姓名、通话内容、时间及接收人员姓名等。需要请示处理的`事情办完后，要记录办理情况，并要有值班人员签名，做到事事有着落。记录要求准确、清晰，重要内容不许错漏。遇有自己不能处理的防汛要务时，必须立即报告值班有关领导，严禁积压拖延。值班值守领导和值班人员手机必须保证24小时畅通。

九、值班人员要熟悉个人职责，熟悉防汛工作流程和工作技术要求，熟悉应急预案的内容及实施方法，熟悉天气预报、汛情实情的分析方法，遇紧急情况能够及时提出应急处理意见。

十、注意防火、防盗，切实做好安全工作。

十一、汛情、实情的全矿发布必须经指挥部批准。对因喝酒误事、麻痹大意、汛情处理不当而贻误防汛抢险时机造成损失的，将严肃处理，并追究值班值守领导和当班值班人员的责任。

卫生应急值守制度

为进一步加强卫生系统应急值守管理，规范应急值守程序，提升应急值守水平，确保应急值守工作协调有序、高效的运转，特制定本规则。

一、值守机构：

二、值守职责

（一）负责全系统应急值守工作的牵头、组织协调和下属各医疗卫生单位应急值守工作的检查、指导。

（二）负责应急信息的接收报告、协调联络和非工作时间传真收发、通知会议等工作。

（三）负责带班领导、值班人员、值守人员的班次安排和协调换班，以及编写《值班要情》工作；负责完成卫生局办公室交办的其他工作。

三、工作机制

（一）卫生局应急办实行24小时不间断值守工作制度。工作日实行卫生局应急办主任负总责，1名专职值守人员值班的“单岗”值班制；节假日期间实行局长负总责、卫生局办公室主任及应急办主任带班、2名应急值守人员值班的“双岗”值班制。

（二）卫生局带班主任负责检查值守人员到岗情况，协调处置值守紧急事件。带班主任应加强与值守人员的联系，因出差等原因不能履行带班职责的，应将情况通知县卫生局，由卫生局办公室协调其他主任带班。

（三）卫生局应急专职值守人员具体负责接收（听）、传达和处理值班电话、紧急公文，及时向带班主任报告紧急信息，第一时间内向有关单位带班主任下达的处置指令，以及编写《值班要情》工作。

四、处理程序

（一）成都市卫生局和市级相关部门的重要电话、传真，

由值守人员做好记录，报卫生局应急办主任，由其报告卫生局分管领导和主要领导。

（二）下属各部门或公众反映的疑似食物中毒事件，由值守人员做好记录，报卫生局应急办主任，同时通知县疾控中心和县执法监督大队现场处理；较大型的疑似食物中毒事件由卫生局应急办主任报县应急办。

（三）下属各部门或公众反映的安全事故、群体事件、自然灾害和疫情等较大以上突发公共事件紧急信息，由值守人员做好记录。按《郫县人民政府关于印发特别重大重大和较大突发公共事件应急处置程序的规定的通知》（郫府发【2014】18号）程序进行报告和协调处置。

五、值守记录

（一）值守人员应将值班期间发生的事项和处理情况规范、详实地记录在《郫县卫生局应急值守记录本》上。所记值守记录应字迹清晰、详略得当、表述准确。突发事件的处置，应按时间顺序（精确到分钟）详细记录报告情况、局领导和带班主任下达的`指令、相关部门到达现场情况及处置过程。

（二）值守记录应要素齐全，包含时间、地点、事由、规模、联系人、联系电话、处置措施、领导批示办理情况等基本内容。处置措施和领导批示应换行记录，每条记录之间应空出一行。

（三）对自然灾害、安全事故、疫情、医疗纠纷以及对维护社会稳定有较大影响的其它重要紧急事件和重要社会动态信息，值守人员规范记录后，应第一时间送卫生局应急办带班领导草拟为《值班要情》，送卫生局相关领导。

（四）值守记录本应由卫生局应急办专职值守人员管理，每年年底装订归档备查。

六、交接-班

（一）交接-班时间：上午：9：00时（含节假日）

（二）交接-班内容：已办结事项；未办结事项（应注明办理程度）；未办事项；值守期内发生和需要关注的重要事项。交-班由值守人员在值守记录本上书面交接，由交接双方签字确认。

（三）局领导和带班主任就值守工作和值守信息做出的指示、在一定时间内需要关注的问题，都要详细记录，并纳入交接-班内容，确保下一轮值守人员知晓。

七、值守要求

（一）带班主任和值守人员在带班和值守期间不得擅自缺岗、离岗和玩忽职守。若有贻误，追究责任。

（二）值守人员接听电话应使用普通话，并做到语言文明，态度谦逊。

（三）按时交接-班，并做好交接-班相关工作，包括重要事项及未完成的交代等。

（四）值守人员对经手处理的重要文件、传真件、信函和电话记录等资料，要妥善保管，属保密事项的，不得对外泄露。对领导的家庭地址和电话等，未经领导同意不得外传。

八、附则

（一）下属各医疗卫生单位应参照本规则，制定本单位应急值守工作规则，设立值班室，明确值守人员和值守电话，做好值班安排，确保24小时联系畅通和紧急重大情况及时有效妥善处理。

（二）本规则自印发之日起执行。之前有关应急值守规定与本规则不一致的，以本规则为准。本规则由卫生局应急办负责解释。

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应急自查报告

根据x府应急办函[20××]号文件要求，我局高度重视，迅速展开应急预案建设情况自查。现将自查情况汇报如下：

接市应急办《关于开展全市应急预案体系建设情况调查的函》后，我局高度重视，迅速组织专人对应急工作进行自查。

（一）应急预案体系建设基本情况。截止20××年底我局制定了关于自然灾害、防火防盗安全、体育赛事应急预案，并对不同情况进行了应急预案演练。

（二）近年来推动应急预案体系建设工作开展情况。每年初都制定了相关的应急预案，并安排部署，制定相应措施。特别是汛期，利用黑板报温馨提示单位、辖区住户、门市业主做好防汛、防灾准备，单位专门空出办公室应急避让，减少人员伤亡、财产损失。应急工作开展井然有序。

希望城管部门加强下水道的'疏通，以免造成汛期垃圾堵塞，道路不通。

xx市体育局。

二0xx年三月二十二日。

五措施规范应急值守制度

近年来，我们按照“职责明晰、管理规范、效率优先、奖惩严明”的原则，先后建立健全了完善的《值班工作制度》、《首问责任制》、《值班人员信访接待制度》等各项值班工作规章制度和工作运行机制。达到了无事当有事准备，遇事不乱，果断处臵。在此基础上，针对乡镇基层工作特点，采取和坚持了五项工作制度，使值班与应急工作规范化、制度化。

第一，坚持领导带班制。我乡值班与应急工作由乡主要领导总带班，其他班子轮流带班，全天24小时指导值班工作。一旦出现紧急情况、重大突发事件，由值班人员按照《紧急情况重大事件报告处理规范》及时向带班带班领导汇报，紧急情况可直接向乡党委、政府主要领导请示汇报，保证各类事件处理及时、有效。

第二，采取昼夜分班制。正常工作日，白班由党政办工作人员负责值班工作，处理一般性事务。夜班由值班工作人员轮岗，具体负责各类事件的接报、处理及反馈工作。值班过程中，要求工作人员认真填写《值班工作日志》、《来文登记表》和《明传电报处理单》。并严格执行交接-班手续，确保各类事件处理不断档，不遗漏。

第三，推行首办责任制。值班人员接到领导工作指令或接报紧急突发事件后即为第一责任人，从接报登记、情况核实、跟踪查询、情况反馈几个环节全程落实，一包到底，做到事事有回音、件件有着落。

两办值班室及其它主管部门。同时，积极主动与“110”、“119”等应急机构联系，请他们在接到紧急（重要）情况报警或线索后，按既定程序处理相关事宜。要求值班人员接到报告时要充分了解事件（故）发生的时间、地点、性质，涉及的单位或人员，以及事件（故）发生的原因、经过、危害程度、发展趋势、应急措施和需要帮助解决的有关问题，并及时继续了解事态的进展和处理的'情况，特别是落实县、乡领导指示精神、进一步做好抢险救援、防止事态扩大等工作情况，直至事件处理完毕。

第五，落实责任追究制。按照“谁值班、谁在岗、谁出事、谁负责”的原则，对值班环节出现的工作失误或问题，严格分清责任，落实责任追究。对于因工作疏忽致使事件处理不及时、工作出现被动局面，造成影响情节轻微的，对值班人员予以严肃批评教育，并停职反省；情节严重造成恶劣影响的，坚决给予组织或纪律处分，并调离工作岗位。（ ）

应急值班值守制度

第一条 应急值守是应急管理工作的基本职责，各单位、各部门要把应急值守纳入单位应急管理工作范畴，完善制度，明确责任，妥善做好值守安排，保障日常工作正常有序运转。

第二条 应急值守工作原则：

严谨高效、有情必报、快速反应、安全保密。

第三条 应急值守基本要求：

（一）坚持矿领导值班和下井带班制度，随时掌握应急管理动态，强化应急值守工作的领导。

（二）值班员严格坚守岗位，实行24小时值班和现场交接-班制度，不得擅自离岗、脱岗，遇有特殊情况需临时离开时，须请示领导同意，妥善安排。

（三）值班领导和值守工作人员实行值班制度，并保证24小时通讯畅通。

（四）值班人员应熟悉各应急队伍、各处应急设备和装备、应急避难场所、应急疏散路线，确保突发事件发生时能够正确做出先期应急处置。

（五）熟悉信息收集、发布、汇总、报送的内容和程序要求，及时发布预警信息，确保各类突发信息报告及时、处置及时，不得误报、迟报、瞒报、漏报。

第四条 应急值守人员职责：

（一）认真履行应急值守基本要求，坚守岗位，遵守值班纪律。

（二）及时填写值班情况记录，做到字迹清晰、内容详细、妥善保存。做好来文来电的收发、处置工作，注意收集掌握重要动态信息，及时向领导和有关部门报告。

（三）发生或收到突发事件情况信息，根据规定程序，及时向领导和有关部门报告，并在第一时间做出反应，采取必要的应对措施。

（四）紧急情况发生时，做到“紧急情况下三分钟通知到井下所有人员”。

（五）定期参加应急管理培训，掌握综合应急处置预案。

（六）遵守保密纪律，严格保密措施，严防失泄密事故。

（七）认真承办领导交办的其它事项。

一、乡政府防灾减灾应急指挥办设立应急值班室（党政综合办公室，值班电话：），承担全乡各类突发事件应急职守工作。

二、应急职守时间为全天候24小时（包括双休日、节假日），交接-班应做到面对面交接。

三、乡应急指挥办牵头负责应急值守日常工作和对全乡应急值守工作的协调、指导、督查。乡政府、各村委会、各相关单位要落实领导带班和24小时值班制度。

四、应急值守的主要任务

（一）保证通信联络畅通，随时了解掌握本行政区域内发生的紧急重大情况和动态。

（二）负责接收和处理有关单位上报的紧急重大情况报告；建立值班信息报告制度，及时向本级领导和上级政府报告本行政区域内发生的紧急重大情况，协助本级领导和单位进行应急处置，并及时反馈处置情况。

（三）建立值班信息网络。掌握本级领导的主要活动、行踪、联系方式；掌握各单位联系电话、领导电话和其他必须掌握的联系电话。

（四）建立值班通报制度，定期通报本行政区域内值班工作情况。

（五）负责督促、指导检查下级的值班工作，保证本行政区域内值班工作正常有序运转。

（六）承办领导交办的其他工作。

五、值班工作原则

（一）有情必报。发生紧急重大情况，必须及时、准确、全面地向本级领导和乡政府值班室及有关办门报告。

（二）逐级上报。发生紧急重大情况，要逐级向上报告。

（三）规范运作。制定规范的值班信息报送方式，有条不紊地处置紧急重大情况。

（四）本制度所指紧急重大情况是指市县及我乡《突发公共事件应急预案》中明确规定的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发公共事件，紧急重大情况应在事发后第一时间（30分钟内）以最快捷的方式报告乡政府应急办（值班室），90分钟内报送书面报告和电子文档。

六、接报紧急重大情况处理程序：

（一）接报紧急重大情况，应迅速向分管值班工作的领导和负责处置该类紧急重大情况的领导报告，根据领导指示，向其他领导报告和向有关办门传达。

（二）凡向乡政府值班室报告的紧急重大信息，原则上必须以书面材料方式，并经本级分管领导审核同意，必要时应报请主要领导审批同意，以确保上报信息真实有效。情况特别紧急，来不及起草书面报告，采取电话等其他方式报告的，要及时补报书面材料。

（三）对接报的紧急重大情况，值班人员要认真记录、登记、核实，再按程序报告。事态特别紧急，需要争取处置时间的情况下，应先报送初步情况，稍后核实再随时续报最新情况。

（四）从接报重大紧急情况开始，值班人员要积极协助有关领导和办门进行应急处置，在处置过程中，要主动与有关领导和现场处置负责人及有关办门保持联系，及时传达领导和上级的`处置意见，负责催办和落实领导批示和交办事项，跟踪了解有关情况，及时报告处置情况。

（五）接报的紧急重大情况处置完毕后，要及时向有关领导和乡值班室反馈，并报本级领导知晓，对接报的紧急重大情况材料、电话记录、处置过程中的领导批示、指示及处理情况等，要及时整理归档保存。

（六）要加强对紧急重大情况的搜集整理，准确判断可能发生的紧急重大情况的苗头信息，及时向领导报告。

（七）各级各办门要高度重视应急值守工作，选派政治素质好、业务能力强的人员从事值班工作。

七、应急值守工作考核奖惩

（一）各村书记是应急值守工作第一责任人，分管值守工作的领导、带班领导和值班人员是直接责任人。

（二）对值班组织健全、人员落实和制度建设完善，应急值守工作开展好，在紧急重大情况的报告和处置中成绩突出的单位和值班人员要予以表彰。

（三）有下列情形之一，造成严重后果的，要对有关责任单位和直接责任人进行通报批评；后果特别严重，影响特别恶劣的，对第一责任人通报批评直至进行组织处理，对有关直接责任人给予行政处分。

1、值班人员不到位，值班制度不健全的；

2、值班人员脱岗和带班领导联系不到的；

3、迟报、漏报、瞒报、误报和越级上报紧急重大情况的；

4、在紧急重大情况的处置过程中，对领导和上级指示、批示相互推诿或跟踪落实不力的。

2012年11月13日

1、县应急委员会实行24小时值班制度。日常值班由县应急办主任带班，应急办副主任、工作人员轮流带班（值班电话：57116398 57116974）；节假日值班由县应急委员会、县应急办安排县领导和应急办轮流值班。值班人员，不得以任何理由要求不值或少值班。各乡镇人民政府、各部门及承担突发事件应对任务的专项应急指挥部要进一步完善24小时值班制度，由班子成员、专项应急指挥部领导带班。

2、值班人员必须有专门的值班地点，带班领导及值班人员必须在值班地点值守，严禁无故脱岗行为。值班人员必须保证电话、传真、移动通讯设备等的畅通，带班领导应保持手机24小时开机。各乡镇人民政府、各部门及承担突发事件应对任务的专项应急指挥部主要领导必须在值班室内留存两种以上联系方式，并保持移动通讯设备的24小时畅通。

3、值班人员要认真准确地做好电话记录，做到时间、地点、人物、内容、处理经过以及通话人姓名、单位、联系电话清楚。遇有突发事件和重大紧急事项，应立即向有关领导和县应急办报告，并按领导批示组织处理。

4、对县应急委员会、县应急办交办的事项，值班人员要认真传达和办理，及时催办、查办和反馈结果，做到件件有着落。

5、做好值班记录和交接-班记录。每件事情的处理情况及结果必须清楚及时记入值班记录并签名；交接-班时，要逐件交接处理事项。

6、值班人员要遵守保密制度，值班记录不得交无关人员翻阅，不允许无关人员在值班室闲聊，防止假冒或行骗事件发生。

7、值班记录、交接-班记录及值班事项处理记录等要按规定整理、保存，并及

时归档。

8、县应急办将不定期对各乡镇、各部门、各专项应急指挥部有关值班值守情况进行督查，对未认真落实值班要求的将全县通报，造成损失或重大影响的，按照有关规定追究相关人员责任。

应急值守心得体会

应急值班是指在单位或机构对于重要事件的应对过程中因应处理和协调情况需要设置24小时的应急值班室，以便随时处理发生的紧急情况。作为值班人员，我们需要具备高度的责任心和协调能力，以便在遇到紧急情况时能够迅速做出反应。

作为应急值守的人，需要做好全方位的准备。在机构/单位的应急预案策划期间，应该全面掌握应急指挥流程、应急设备情况、动态掌握重点任务情况等信息，以保证在紧急情况下，能够第一时间做出反应并快速响应。同时，我们也要充分认识大局，做好协调各方面的工作。在应急工作的操作过程中，应该密切与相关部门联系，及时上报重要信息、时刻更新进展情况，并协调各方面的资源协同作战，以保证应急事件得以快速且有效地应对和处置。

在应急值守的过程中，我们还需要注重与其他相关部门的有效沟通和协调。沟通是最重要的，这项工作涉及到对外部信息的收集，以及内部信息的传递，相互之间的信息传递需要做到及时、准确。协调方面，我们要做到不同人员之间的协同工作。并与各个部门建立良好的合作关系，对于不同现场情况的情况，针对性地加强应急响应的协调工作。

在应急值守的过程中，我们不仅需要做好日常的学习和训练，还需要开展各种模拟演练，以不断提高应急能力和应急反应速度。需要建立清晰的指挥体系，切实加强演练，对演练过程中的不足进行总结和改进，并及时采取措施予以解决。最终通过不断提高应急技能和应急意识，提高应急工作的响应能力，提高应变能力和从容应对突发事件的水平。

五段：总结。

作为应急值守的人员，我们无论是在工作中还是生活中，都不能忽视可能发生的任何彼此。应急值守的工作作为一个连续、长期的过程，需要我们不断学习和总结，及时改进，不断提高自己的应急能力。同时，在机构/单位的应急预案策划期间，我们也要做出自己的贡献，协助机构/单位制定更为全面、实用的应急预案，切实加强针对各种突发情况的应急响应能力。总之，只有不断加强应急值守的意识和技能，才能更好地赢得应急工作的主动权，为保障安全、搭建和谐的社会环境做出贡献。

应急值守制度

1、坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。

2、熟悉业务，认真钻研，提高业务水平。文明值班，积极妥善地处理好职责范围内的业务。

3、重大、紧急和超出职责范围内的业务，应及时地向上级部门、公司领导汇报和请示。

4、加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。

5、维护好仓库秩序，无关人员不得随便进入仓库。

应急值守制度

第一条应急值守是应急管理工作的基本职责，矿属各科室、各部门要把应急值守考勤纳入单位应急管理工作范畴，完善制度，明确责任，妥善做好值守安排，保障日常工作正常有序运转。

第二条应急值守工作原则：严谨高效、有情必报、快速反应、安全保密。

第三条应急值守启动时期：重要节假日期间、重要敏感时期、上级确定的重点防护期、重大突发事件期间、其他特殊时期。

第四条应急值守基本要求：

(一)坚持领导带班制度，强化应急值守工作的领导，保证值守期间都有领导坐守。

(二)严格坚守岗位，实行24小时值班制度，不得擅自离岗、脱岗，遇有特殊情况需临时离开时，须请示领导同意，妥善安排。

(三)保持信息畅通，应急值守期间，带班领导和值守工作人员要保证24小时通讯联络畅通，确保各类突发信息报告及时、处置及时，不得误报、迟报、瞒报、漏报。

(一)保持高度责任感和政治敏感性，认真履行应急值守职责，坚守岗位，遵守值班纪律。

(二)贯彻落实矿应急办的指示精神，做好来文来电的收发、处置工作，及时完整填写值班情况记录。

(三)定时巡查有关重点要害部位、重要守护目标以及有关隐患源、可疑人物，确保安全。

(四)注意掌握收集重要动态信息，按照重要信息报告有关规定，及时向矿应急办及有关部门报告。

(五)发生或收到突发事件情况信息，根据规定程序，及时向领导和矿应急办及有关部门报告，并第一时间做出反应，采取必要的.应对措施，发挥临时协调联络中枢作用。

(六)遵守保密纪律，严格保密措施，严防失泄密事故。

(七)认真承办领导交办的其它事项。

应急值守制度

（一）应急值守是应急管理工作的基本职责，应急管理人员要明确责任，妥善做好值守安排，保障日常工作正常有序运转。

（二）应急值守工作原则：严谨高效、有情必报、快速反应、安全保密。

（三）应急值守启动时期：重要节假日期间、重要敏感时期、上级确定的重点防护期、重大突发事件期间、其他特殊时期。

（四）应急值守基本要求：

1、坚持领导带班，强化应急值守工作的领导，保证值守期间都有领导坐守。

2、严格坚守岗位，实行24小时值班制度，不得擅自离岗、脱岗，遇有特殊情况需临时离开时，须请示领导同意，妥善安排。

3、保持信息畅通，应急值守期间，带班领导和值守工作人员要保证24小时通讯联络畅通，确保各类突发信息报告及时、处置及时，不得误报、迟报、瞒报、漏报。

1、保持高度责任感和政治敏感性，认真履行应急值守职责，坚守岗位，遵守值班纪律。

2、贯彻落实县应急办的指示精神，做好来文来电的收发、处置工作，及时完整填写值班情况记录。

3、定时巡查有关重点要害部位、重要守护目标以及有关隐患源、可疑人物，确保安全。

4、注意掌握收集重要动态信息，按照重要信息报告有关规定，及时向县应急办及有关部门报告。

5、发生或收到突发事件情况信息，根据规定程序，及时向领导和县应急办及有关部门报告，并第一时间做出反应，采取必要的应对措施，发挥临时协调联络中枢作用。

6、遵守保密纪律，严格保密措施，严防失泄密事故。

7、认真承办领导交办的其它事项。

应急值守制度

(一)应急值守以预防和处理突发公共事件为重点。

(二)应急值守工作以减少突发事件的危害和损失，维护社会稳定。保障全面工作的正常运转为目标。

(三)应急值守人必须树立高度值守责任意识，坚守岗位、不得脱岗，按照规定程序和规定的突发事件的分类，准确无误地向领导和上级部门报告应急重大事件。

(四)应急值守人员必须掌握值班信息报送的要求和重特大突发公共事件的分类情况，不得误报、瞒报、漏报，做到内容完整、准确无误、程序规范。

(五)应急值守人员应具有高度责任感和政治敏感性，做到严谨细致、周到果断地应急。全面了解情况、认真分析、在最短的'第一时间内，报告领导和上级部门。现场应急以快速、稳妥、不扩大事态、减少损失、消除社会影响为基本原则。

(六)值班记录必须准确、及时、简明、完整。同时注意保密工作，避免负面影响。根据领导的指示意见，作好协调督促工作、掌握进展情况，将所有原始材料，整理成卷。

(七)应急值守人员，如遇特殊情况需请假、调班时经应急管理工作办公室负责人批准。

(八)值守期间，原则上不得离开本辖区活动，手机应24小时保持畅通。

部署应急值守工作总结

20xx年，在县政府办政务公开股的大力指导下，我局按照《^v^政府信息公开条例》的要求，坚持“公开为常态，不公开为例外”，围绕全县应急管理工作发展大局，进一步创新思路，完善举措，明确责任，加大新修订《政府信息公开条例》及《安徽省信访条例》宣传贯彻力度，强化主动公开意识，及时回应社会关切，健全日常工作机制，不断提高政务公开工作水平。现将本年度工作总结如下：

推进政务信息公开是怀远县应急局贯彻落实《信息公开条例》的重要举措，是深入推行政务公开，实现管理创新，建设人民满意的服务型政府的一项重要工作。按照《^v^中央办公厅、^v^办公厅关于进一步推行政务公开的意见》《^v^政府信息公开条例》以及县委委、县政府关于政府信息公开的各项要求，我局成立了以主要领导为组长、分管领导为副组长、各科室负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，领导小组办公室设在局办公室，负责日常工作的组织协调。截至12月25日，政务公开总计发布信息245条，及时向社会公开了我单位各项工作。

年，我局主动公开政务信息包括：机构领导、机构设置、人事信息、政策法规、行^v^力运行、规划计划、重大决策预公开、财政资金、应急管理、权责清单和动态调整情况、公共服务清单和中介服务清单、招标采购、新闻发布、建议提案办理、上级和本级决策部署落实情况、上级政策解读、本级政策解读、监督保障、回应关切、其他等内容。

年，我县26个重点领域中负责两个，分别为05安全生产领域和15救灾领域公开，到目前为止两化专栏所有栏目都有信息并且做好内容保障，确保高质量发布信息。

年，我局无政府信息公开的收费事项。

截至20xx年12月中旬，我局未接到公众查阅政务信息依申请公开信息。

截至20xx年12月23日，没有发生针对本部门有关政务信息公开事务而申请行政复议、提起行政诉讼和申诉的情况。

我局在政府信息公开工作方面做了一定的工作,但仍存在一些问题和不足,主要表现在:一是信息公开不够及时，还需加强时效性。二是业务能力有待提高，需要不断提升和总结。三是服务公众的信息内容需进一步充实、丰富。下一步，我局将继续完善工作机制，认真按照政务公开的新要求、新任务，加强政务公开工作，进一步拓展主动公开深度，完善政务公开体制机制，加强政务公开平台建设管理，夯实政务公开保障基础，推进政务公开工作制度化、规范化建设。

学校应急值班值守制度

第一条 值班实行每天轮流循环制，坚持24小时全天候值班，无节假日。

第二条 值班每天设带班领导和值班人员。

第三条 带班领导当日值班要保持通讯畅通，原则不得外出，若确有事外出，须协调好其他领导顶替带班。

第四条 值班人员实行正班负责制，副班协助正班工作，承担正班临时交办的

工作事项，若正班因特殊情况临时离岗，由副班承担主责。

第五条 值班人员接打电话用语要文明，接待来访群众态度要和蔼。

第六条 值班人员要对当日带班领导负责，认真履行值班职责，做好值班日志记录，有事要及时向带班领导汇报并按照领导意见处理有关事宜，确保当日事当日处理完，若因特殊情况当日未能处理完，次日要同接-班人员做好衔接。

第七条 值班人员要严格履行交接-班签字手续（交接-班时间为次日7：508：00），交接-班人员要将当日值班情况和未尽事宜向接-班人员交代清楚，确保值班工作的连续性，避免发生失误。

第八条 值班人员每天交接-班后，要及时打扫值班室卫生，确保值班室干净整洁。

第九条 值班人员值班期间不得聚众玩扑克、看电视、打瞌睡、玩游戏、用公务电话聊天等，做与值班无关的`事。

为加强防汛抗旱及冰雪天气值班工作，及时掌握和传递灾情，快速应对突发事件，根据省、市、县、镇以及教育管理中心等相关部门有关要求和规定，我校结合实际，制定应急防汛相关制度:

一、汛期值班坚持24小时不间断值班，值班领导为第一责任人，确保值班电话24小时畅通。

二、值班主要负责上传下达，了解学校防汛抗灾情况，同时做到面上巡查，不留死角死面，保护通信畅通，并作好值班记录，及时汇报当天值班情况。

三、遇到突发紧急情况，由值班领导向主要领导汇报，并提出应急处理方案，第一时间赶往现场指挥抢险救灾。

四、防汛值班人员要坚守岗位，严守纪律，认真负责，值班期间不可擅自离开工作岗位，严禁喝酒和打牌娱乐。

五、值班人员应按时交接-班，交接-班时应移交值班记录和详细通报发生重要情况的处理情况及遗留问题等。

六、值班人员应做好接收电话、传真的详细记录及办理情况，主动了解各种受灾情况，和抗洪抢险应急预案措施，督促各村做好灾害防范工作。

七、 防汛抗洪机构分工情况:

李君负责全盘指挥，负总责，统一协调。星期一：高福华 金城；星期二：马东迷、李开友、杨斌；星期三：阮宏、陈雪；星期四：朱敏、吕志；星期五：许兰京、 王敏。

八、如值班人员工作不到位、失职、渎职，没有值班记录，有险情没有及时上报，造成人民群众生命财产严重损失的，将依法追究其行政、刑事责任。

应急管理报告

突发事件应急管理是世界各国共同面临的严肃而紧迫的课题,也是一段时期内我国各级政府亟需高度重视的问题。下文是应急管理报告，欢迎阅读!

搞好机关应急管理，做好常态应急值班工作是当前有效应对突发公共事件，及时反应妥善处置的先决条件，在政府应急管理中具有十分重要的作用和意义。20xx年，区审计局按照区委、区政府的统一安排部署和《成华区突发公共事件总体。

》的规定，局领导始终高度重视应急管理工作，在工作推进、人员安排、制度落实和应急反应等方面扎实推进各项工作，确保全年应急管理各项工作目标顺利完成，为构建全区上下联动、紧密配合的应急管理工作体系，做出了积极贡献。现将有关情况总结如下：

一、加强组织领导，构建审计预案管理体系。

区审计局长期坚持应急管理工作的组织建设，全局对成立的应急管理工作领导小组进行及时调整，对全局应急管理工作的具体责任进行细化分工，做到了“有领导管事、有人员办事”，对工作责任的落实，局党组不定期检查，及时通报情况，并建立健全了旨在保证工作落实到位的制度和规章，确保全局应急管理工作落实到位。

按照全局应急总体预案的要求，区审计局落实了全局应急值班室的设立和人员的安排，局应急值班室设在局办公室，配备负责应急值班工作的兼职干部2名，对外公布了应急值守的电话，配备了专门的应急值班电脑和办公设备，保证了应急值班工作的正常开展。全局按照应急工作值班的要求，制定了值班室各项管理制度，以及突发事件信息报送流程。全局坚持重大节假日按时报送值班人员和带班领导，认真做好机关大楼首问接待岗值班工作和领导干部节假日值班工作，全局近年来未出现值班脱岗、离岗现象，值班工作按要求、高质量落实到位。

二、加强教育宣传，推进应急管理工作。

区审计局始终将应急管理教育工作，作为干部理论培训的重要内容，并将《突发事件应对法》的宣传教育纳入局机关干部全年。

学习计划。

全年审计局安排干部积极参加区应急办、区委党校组织的应急知识培训3次，开展应急知识培训和《突发事件应对法》学习3次，有效地提高了干部职工居安思危、预警防范各类突发事件的能力和知识水平。

按照全区应急管理工作要求，区审计局在常态审计工作开展中，注重将应急工作理念和财务安全理论通过实际工作进行宣传与运用。一年来，区审计局在各项审计工作中对《会计法》、《审计法》、《突发事件应对法》等法律、法规进行了宣传，并通过项目回访、收集建议等方式，与被审计单位建立良好的沟通协调机制。

三、建立排查机制，构建快速反应平台。

全局坚持应急管理工作预防为主的工作方针，在常态审计工作中注重隐患排查工作，建立了定期隐患排查工作体系，确保全年不少于4次的排查工作。同时，审计局高度重视审计项目风险评估，各审计小组在项目开始前，均在审前调查阶段对项目风险进行预估，对可能造成突发公共事件的隐患先期进行处理，基本保证了项目审计工作“零”风险运行，基本杜绝了隐患因素的恶化和扩展。

按照全区总体应急预案的要求和我局应急预案的具体规定，区审计全面落实了应急管理工作经费和人员、物质保障，随时可以调动有效的应急资源处置突发公共事件，基本形成了一套即符合审计工作特点，又保证应急处置目标的快速反应机制，建立了“快速、高效、稳妥”的突发公共事件反应平台。

四、加强信息管理，落实交办、督办工作。

我局近年来坚持从全区稳定大局出发，积极做好涉及审计的信访维稳和突发公共事件的协调和处置，全局近4年来实现了“零上访”“零突发公共事件”的目标，为全区的维稳工作做出了应有的贡献。同时，我局坚持常态化信访、应急工作，预先制定好应对突发公共事件的制度和流程，为有效防范此类事件的发生奠定坚实的基础。

一是按照应急信息管理工作“及时、准确、全面”的工作要求，全年审计局按时报送应急管理工作月报表，无漏报、迟报、瞒报情况发生;二是按时报送重大节日值班安排，落实领导带班和人员值班工作，确保了应急职守工作到岗到位、值班记录准确完整;三是全局制定了《成华区审计局重要信息报送流程》等制度，确保突发情况、紧急事件第一时间上报，为区委、区政府和有关部门妥善处置留出了时间;四是认真做好区长公开电话、公开信箱交办、督办工作的落实，按照公开电话(信箱)工作的要求，按时办结、及时回复，切实兑现审计承诺，实现了全年无投诉的目标。

五、存在的问题及措施。

根据审计工作的职能特点，我局目前突发公共事件存在以下问题：一是干部常态化应急管理值守思想还有待进一步提高，对突发公共事件的应对敏锐性还需进一步加强;二是值班工作需加强培训，提高干部应急值守水平。

为此，我局从审计自身工作特点入手，拟从如下方面加强全局应急值班工作：

(一)加强培训教育，充分认识当前应急管理形式。

开展以应急管理教育为核心的培训，从审计自身工作的风险和易导致突发公共事件发生的环节入手，搞好审计风险环节控制和干部应急管理教育，提升全局应对突发公共事件的能力和水平。同时，加强对当前应急工作总体情况的宣传教育，充分认识应急管理工作的紧迫性、必要性和及时性，以学习教育带动全局应急管理工作氛围的提升，达到教育干部、促进工作、提高认识的目的。

(二)加强值班监督，落实工作责任。

将应急值守工作纳入全局年度目标，将工作责任落实到每位值班干部身上，切实加强对常态化应急值守的检查和监督，对值班中出现的问题及时通报并整改。同时，切实提高突发公共事件信息报送的准确度，加快应急文书规范模式的制定，保持应急文书公文的规范性、一致性和准确性，并从制度层面明确对突发公共事件应急信息报送暨人员责任的具体规定，坚持监督检查，将突发公共事件发现在萌芽状态，处置在开始阶段，将损失降到最低，将影响减至最小。

我镇的应急管理工作在县委、县政府的领导下，在镇党委、政府的正确决策下，按照“抓基层、打基础，抓落实、求发展”的思路，加强组织协调，完善机构网络和预案体系，做好统筹规划，提高应对突发公共事件的能力，最大程度地减少突发公共事件及其造成的危害，保障人民群众生命财产安全，促进经济社会稳定发展，较好地完成了各项工作任务，现将工作开展自查情况报告如下：

一.主要工作开展情况。

1.加强领导，分级负责，建立高效快捷运转机制。镇党委、镇政府成立了水南突发公共事件应急工作领导小组，由党委书记、镇长担任第一组长，党委副书记、人大主席任组长，分管领导任副组长，各相关单位为成员，负责研究制定全镇应对突发公共事件重大决策和指导意见，决定和部署全镇突发公共事件应急管理工作，组织、指导、协调辖区内突发公共事件的预防预警、应急处置、应急保障、应急救援等工作，开展突发公共事件的相关应对工作。镇领导小组办公室设立在镇党政办，负责镇应急工作的日常事务。同时，我镇还成立了地质灾害、重大动物疫情、地震、森林火灾、粮食、卫生、信访、道路交通、食品安全等专项应急工作领导小组，负责组织协调处置各类专项突发公共事件，各村明确专人为应急管理协管信息员。

2.认真研究，充分论证，加强应急预案体系建设。镇应急办深入组织开展应急体系建设调研，结合实际，研究制定了《水南镇人民政府突发公共事件总体应急预案》，明确了各部门处置突发公共事件职责和应急程序，完善了处置突发公共事件管理工作机制。根据《水南镇突发公共事件总体应急预案》，各专项应急领导小组坚持从实际出发，实事求是、因地制宜，制定和完善了《安全事故应急预案》、《重大食品安全事故应急预案》、《水南镇突发重大动物疫情应急预案》、《防洪抗旱工作预案及重点工程防洪抢险预案》、《地质灾害应急预案》等一系列既符合客观实际，又具操作性的专项应急预案，各村也制定了村级公共突发事件应急预案。

3.加强值守，整合资源，健全应急处置工作机制。各部门做好突发公共事件隐患的排查，建立健全监测、预测、预报、预警体系。强化应急值守机制，认真落实应急值班制度，初步形成了以镇党政办值班电话为主线，各村和镇直各有关单位值班单位为依托的应急信息网络系统。加强应急资源保障建设，根据“整合资源、统一调度”的原则，科学合理地储备防汛抗旱、防火等应急专用物资。

4.加强矛盾纠纷化解好隐患排查。社会矛盾纠纷是引发突发性公共事件的主要内因，为了切实防控公共群体性事件的发生，我镇针对重点工程土地征用拆迁、地质灾害治理、企业生产环境污染等突出问题，指派镇村干部深入群众排查化解矛盾纠纷，及时掌握相关情况，建立了风险隐患台帐，制作了风险隐患分布图和社会矛盾纠纷排查化解工作流程图，建立健全了各类矛盾隐患排查监控机制，及时落实解决整改及处置责任，做到早发现、早处置，把问题好矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。

5.切实加强应急管理宣传教育。通过党务政务村务公开栏。宣传条幅。广播等载体，向广大人民群众广泛宣传应急法律法规和预防、避险、自救、互救、减灾等知识，增强人民群众的忧患意识、社会责任意识和自救、互救能力，努力做到应急常识进村组、进企业、进学校、进家庭，形成全社会共同正确应对突发公共事件的良好局面。注重加强对中小学生应急知识教育，通过组织观看应急防灾影像资料、专家授课、应急演练等多种形式，提高学生对应急知识和自我救助的理解与运用，通过开展学生带法回家活动，进一步扩大宣传面。

6.加强应急管理机构和应急队伍建设。一是抓好骨干队伍建设，充分发挥党员、防化营等在应急工作中的骨干作用，加强公安机关应急队伍建设，充分发挥骨干应急队伍在应急管理工作中的重要作用。二是抓好专业队伍建设，立足于现有的应急救援队伍，整合各类专业救援力量，逐步建立统一高效的专业应急救援体系。三是抓好共青团等志愿者队伍建设，广泛动员社会青年力量，加强应急救援志愿者队伍建设，组织、指导各地、各部门和有关单位根据区域特点、部门职责、行业特点，开展应急救援志愿者队伍招募、培训等鼓掌哦。

7.开展应急培训和演练。根据应急管理工作的要求，我镇有计划地聘请了专业人员，先后组织开展森林火灾、重大动物疫情、道路安全，学校师生防震演练等各类知识讲座和技能培训，提高了应急救援人员的专业技能和处置能力。按照应对突发公共事件的实战要求，我镇高度重视应急演练工作，在演练中落实预案，增强应急处置能力，并在实践中不断修改完善预案。全镇有计划、有组织、分层次地组织开展了突发重大动物疫情应急演练、防火防灾应急疏散演练、抗洪救援演练、突发交通事故应急演练等各类演练活动。通过演练，检验了预案，有效地提高了各部门应对突发公共事件的实战能力。

二.存在的主要问题。

1.专项应急预案和部门及村级应急预案有待进一步完善。

2.应急经费和后勤保障不足。

3.应急队伍建设好农村应急管理示范点建设有待进一步加强。

三.整改措施。

1.进一步完善全镇应急预案体系。

进一步抓好全镇各类应急预案的修订、发布和实施工作。按照“内容合法、程序规范、政务公开”的原则，认真做好应急预案的发布和宣传，组织力量抓好预案的组织实施，有步骤、有重点地推进应急管理工作的开展。

2.进一步加强应急机构和队伍建设。

进一步完善全镇应急管理的各类工作机构，加强应急队伍建设。重点抓好骨干队伍、专业队伍(防化营)建设，加强应急救援体系建设，完善各项保障措施，健全救灾物资的储备制度。对一些重点部位、重点工作项目，建立完善预防和应急管理措施，全面提高全社会的抗风险能力。

3、进一步推进预测预警系统、应急指挥信息平台建设。

建立完善我镇突发公共事件预测预警体系，对于一些可以预测的突发公共事件，逐步建立完善预测预警的工作体系。加快应急信息平台建设，以政府系统电子政务建设为基础，整合各类信息资源，加强硬件系统与软件系统的同步建设，实现业务系统与技术体系的高度融合，提高信息平台的整体效益。

4.进一步扩大应急管理科普宣传教育。

做好我镇应急管理科普宣教工作，增强公众的公共安全和社会责任意识，提高公众应对突发公共事件的能力，最大限度地预防突发公共事件并减少损失，保障公众合法利益和生命财产安全。

20xx年，我局在市委、市政府的坚强领导下，按照市应急办的统一安排和部署，完善应急管理组织和责任体系，科学修编各类专项应急预案，加强应对突发事件队伍教育和培训，妥善处置各类突发公共事件，确保了公共安全和社会稳定。现将有关情况报告如下：

一、加强领导，明确责任，组织保障到位有力。

我局在市委、市政府的正确领导下，始终把安全稳定工作放在重要位置，狠抓落实，认真落实“一岗双责”，成立了内江市旅游行业突发事件工作领导小组，由局长符民隆任组长，全面负责突发事件的应急管理和处置工作;局党组书记、副局长吴景理，副局长姬文，局纪检组长王丽等同志任副组长，各科室负责人、各县(区)旅游局局长为成员。领导小组下设应急办、现场救援组、后勤保障组、善后处置组。应急办主任由吴景理同志兼任，负责领导小组的日常工作，现场救援组、后勤保障组、善后处置组分别负责现场救援、后勤保障及善后处置工作。各县(区)旅游局按照属地管理的原则，做好事故的情况汇报和施救等工作。

做到了组织、机构、人员的落实。局领导在突发事件中都能亲赴一线，判断形势，研究方案，确定决策，靠前指挥，为做好突发公共事件应对工作提供了强有力的组织保障。

二、科学编制预案，狠抓落实。

为确保我局应急管理工作落到实处，保障我市旅游行业健康、稳定、持续发展，积极有效应对旅游行业突发性事件，根据市政府和省旅游局局的有关要求，结合我市旅游行业实际，我局制定了《内江市旅游系统应对旅游行业突发事件工作预案》，《内江市涉外突发应急预案》，建立健全了组织机构，明确了各自工作职责和具体要求，并根据可能会出现的突发群体性安全事件，制定了相应的处置应对措施，切实维护我市外事、旅游市场环境的安全、稳定和旅游者的生命财产安全。

三、建立健全突发应急事件应对制度。

一是实行首问负责制及局领导接待日制。要求热情接待每一位群众，做到“五个一”，即“一张笑脸、一句问候、一声请坐、一杯茶水、一份满意”。并严格按照“来访有记录、来信有答复、处理有反馈”的工作要求，实行开门接访、带案下访解决化解疑难问题。二是建立健全监测制度和预警制度。健全监测网络体系，加强预警信息发布，认真落实防范措施。坚持定期或不定期召开情况分析会，对全系统应对突发事件工作形势及时进行通报，分析矛盾纠纷隐患，研究排查措施，征求意见和建议。通过预防预警工作努力把问题解决在基层、萌芽状态。突发公共事件监测网络体系的不断完善和预测预警能力的有效提高，为及时制订实施相关防范措施提供了准确依据。

四、加强业务培训，提升应急处理能力。

我局在认真抓好应对突发事件工作的同时，加强对法律法规的学习。一是对全系统人员进行了业务培训。认真学习《中华人民共和国突发事件应对法》、《内江市突发公共事件总体应急预案》文件精神，重点进行了《信访条例》、《行政许可法》等法律知识和各项业务知识的培训。二是积极参加省、市组织的信访培训班，领导带头，全员参加。通过经常性学习培训，接待和处理工作的能力和水平有了明显提高，实际运用能力进一步增强。三是扎实开展应急演练，针对常发突发公共事件，先后组织开展事故灾难突发事件和社会安全事件突发事件应急处置演练，积累了应急处置经验，提高了应急队伍应急处置能力，提升了应急队伍综合素质。在处理违法案件和旅游、外事、侨务矛盾纠纷中，严格按法律程序操作，该答复的及时答复，该查处的及时查处，有效避免了不作为或乱作为的现象。

五、加强应急值班，畅通信息渠道。

为进一步加强应急管理工作，有效预防和应对突发性旅游安全事件发生，我局建立了领导带班的应急值班制度。坚持24小时值班制度，严格执行重大事项报告、登记、交接班制度。同时，为确保信息畅通，我局向社会公布了应急值班电话号码和应急邮箱地址，并定时定期核对干部职工的电话号码，一旦遇到紧急突发事件，立即启动应急机制。

六、认真排查隐患，严防事故发生。

全市旅游系统围绕“安全促生产、安全出效益”的要求，紧紧抓住“安全第一，预防为主”这一主线，坚持综合治理的有效措施，以强化市场检查为主线，加强了旅游市场联合监管，着力解决旅游安全生产领域存在的违法、违规违章问题。先后与安监、消防、卫生、质监、交通等部门合作，采取多管齐下、齐抓共管的方式，组织开展了全市旅游行业“百日安全生产活动”，安全生产“三项行动”及旅游安全专项整治等活动，加大了旅游安全管理力度，做到了各司其职、各负其责、密切配合、联合执法、统一行动，确保了全市旅游安全工作取得了实效。

今年共组织、联合各级各部门开展安全联合检查70余人次、车辆40多台次，主要涉及旅游星级饭店12家、旅行社及分社23家、在元旦、清明、“五一”等小长假和春节、“十一”黄金周等重大节庆期间，对全市涉旅单位安全生产进行了重点抽查。坚持“谁开发、谁负责”，“谁受益、谁负责”，“谁组织、谁负责”的原则，重点对旅游交通、星级饭店消防安全设施、景区(点)游乐设施等场地和部位进行了安全大检查。截止目前，全市旅游系统无安全责任事故发生，促进了全市旅游系统各企业的正常生产。

七、加强宣传工作，夯实应对突发事件工作的群众基础。

规章制度。

业务流程等。通过宣传，不断增强广大群众对外事侨务旅游法律法规政策意识。

20xx年我局应急管理工作方面做了大量的工作也取得了一定的实效，但离上级的要求还有一定差距。因此，在以后的工作中我们还需进一步加强组织领导，加强各项措施的落实，使我局的应急管理工作更上一层楼。

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应急值守值班制度

第一条应急值守是应急管理工作的基本职责，各单位、各部门要把应急值守纳入单位应急管理工作范畴，完善制度，明确责任，妥善做好值守安排，保障日常工作正常有序运转。

严谨高效、有情必报、快速反应、安全保密。

第三条应急值守基本要求：

（一）坚持矿领导值班和下井带班制度，随时掌握应急管理动态，强化应急值守工作的领导。

（二）值班员严格坚守岗位，实行24小时值班和现场交接-班制度，不得擅自离岗、脱岗，遇有特殊情况需临时离开时，须请示领导同意，妥善安排。

（三）值班领导和值守工作人员实行值班制度，并保证24小时通讯畅通。

（四）值班人员应熟悉各应急队伍、各处应急设备和装备、应急避难场所、应急疏散路线，确保突发事件发生时能够正确做出先期应急处置。

（五）熟悉信息收集、发布、汇总、报送的内容和程序要求，及时发布预警信息，确保各类突发信息报告及时、处置及时，不得误报、迟报、瞒报、漏报。

第四条应急值守人员职责：

（一）认真履行应急值守基本要求，坚守岗位，遵守值班纪律。

（二）及时填写值班情况记录，做到字迹清晰、内容详细、妥善保存。做好来文来电的收发、处置工作，注意收集掌握重要动态信息，及时向领导和有关部门报告。

（三）发生或收到突发事件情况信息，根据规定程序，及时向领导和有关部门报告，并在第一时间做出反应，采取必要的应对措施。

（四）紧急情况发生时，做到“紧急情况下三分钟通知到井下所有人员”。

（五）定期参加应急管理培训，掌握综合应急处置预案。

（六）遵守保密纪律，严格保密措施，严防失泄密事故。

（七）认真承办领导交办的其它事项。